2024版高端企业定制包车服务合同范本.docxVIP

2024版高端企业定制包车服务合同范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务定义

1.2术语解释

1.3合同主体

2.服务内容

2.1包车服务类型

2.2服务范围

2.3服务时间

2.4服务标准

3.服务价格与支付

3.1价格构成

3.2付款方式

3.3付款时间

3.4退款政策

4.服务流程

4.1订单确认

4.2预订流程

4.3服务提供

4.4客户反馈

5.服务质量保障

5.1服务质量标准

5.2质量控制措施

5.3质量投诉处理

6.服务变更与终止

6.1服务变更

6.2服务终止

6.3通知与确认

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密义务

8.3违约责任

9.法律适用与争议解决

9.1法律适用

9.2争议解决方式

9.3争议解决机构

10.合同生效与解除

10.1合同生效条件

10.2合同解除条件

10.3合同解除程序

11.其他约定

11.1不可抗力

11.2合同附件

11.3合同份数

12.合同签订

12.1签订主体

12.2签订时间

12.3签订地点

13.合同附件

13.1服务清单

13.2付款凭证

13.3其他相关文件

14.合同签署与备案

14.1签署方式

14.2备案要求

14.3合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1服务定义

本合同所指的“包车服务”是指乙方根据甲方需求，提供配备合格驾驶员及车辆，按照约定的时间和路线，将甲方指定的人员或物品从指定地点运送至指定地点的服务。

1.2术语解释

（1）“甲方”指订购包车服务的单位或个人；

（2）“乙方”指提供包车服务的公司；

（3）“车辆”指乙方提供的用于包车服务的车辆；

（4）“驾驶员”指乙方配备的具有合法驾驶资格的人员。

1.3合同主体

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

2.服务内容

2.1包车服务类型

（1）单程包车；

（2）往返包车；

（3）定制包车；

（4）应急包车。

2.2服务范围

乙方提供的服务范围包括但不限于：

（1）车辆接送；

（2）车辆租赁；

（3）车辆维护；

（4）驾驶员服务。

2.3服务时间

服务时间根据甲方需求确定，乙方应确保按照约定的时间提供服务。

2.4服务标准

（1）车辆符合国家相关安全标准；

（2）驾驶员具备良好职业道德和驾驶技能；

（3）服务过程应确保乘客安全、舒适；

（4）车辆及驾驶员应按时到达约定地点。

3.服务价格与支付

3.1价格构成

（1）车辆租赁费用；

（2）驾驶员服务费用；

（3）燃油费；

（4）停车费；

（5）过路费；

（6）其他相关费用。

3.2付款方式

（1）预付款：合同签订后，甲方应向乙方支付合同总金额的[预付款比例]%作为预付款；

（2）结算付款：服务完成后，甲方应向乙方支付剩余服务费用的[结算付款比例]%；

（3）发票开具：乙方在收到甲方支付的服务费用后，应开具相应的发票。

3.3付款时间

（1）预付款：合同签订后[预付款支付时间]内；

（2）结算付款：服务完成后[结算付款时间]内。

3.4退款政策

（1）在合同签订后至服务提供前，甲方有权要求全额退款；

（2）在服务提供过程中，如因乙方原因导致服务中断，乙方应按照实际服务时间比例退还费用；

（3）在服务完成后，因乙方原因导致服务未达到合同约定的标准，甲方有权要求部分或全额退款。

4.服务流程

4.1订单确认

甲方应向乙方提出包车服务需求，乙方在收到需求后进行确认，并告知甲方确认结果。

4.2预订流程

（1）甲方根据需求向乙方提出预订请求；

（2）乙方在确认预订后，向甲方提供预订确认单；

（3）甲方在收到预订确认单后，按照约定支付预付款。

4.3服务提供

（1）服务开始前，乙方应向甲方提供车辆及驾驶员；

（2）服务过程中，乙方应确保车辆及驾驶员符合合同约定标准；

（3）服务结束后，乙方应向甲方提供服务完成证明。

4.4客户反馈

甲方在服务结束后，应向乙方提供书面或口头反馈，乙方应认真对待甲方反馈，并采取相应措施予以改进。

5.服务质量保障

5.1服务质量标准

（1）车辆及驾驶员符合国家相关标准；

（2）服务过程应确保乘客安全、舒适；

（3）服务态度良好，服务及时；

（4）服务内容符合甲方需求。

5.2质量控制措施

（1）定期对车辆进行维护保养；

（2）对驾驶员进行专业培训；

（3）设立客户服务，及时处理客户投诉；

（4）对服务质量进行定期检查和评估。

5.3质量投诉处理

（1）甲方在服务过程中发现质量问题，应立即向乙方提出投诉；

（2）乙方应在接到投诉后[投诉处理时间]内予以回应；

（3）乙方应