国网新疆电力有限公司乌鲁木齐供电公司_企业报告(业主版).docx

研究报告

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国网新疆电力有限公司乌鲁木齐供电公司_企业报告(业主版)

一、公司概况

1.公司简介

国网新疆电力有限公司乌鲁木齐供电公司成立于1950年，是新疆维吾尔自治区内成立最早的电力企业之一。公司主要负责乌鲁木齐市及所辖区域的电力供应和管理工作，承担着保障电力安全、可靠、经济、清洁供应的重要使命。多年来，公司始终坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，不断提升供电服务质量，为新疆经济社会发展提供了坚强的电力保障。

公司下设多个职能部门和专业机构，包括市场营销、生产运行、设备维护、安全监察等，形成了覆盖电力生产、供应、服务全过程的业务体系。公司拥有一支技术精湛、素质过硬的员工队伍，现有员工近千人，其中高级工程师、工程师等专业技术人才占比超过30%。公司始终坚持科技创新，不断引进先进技术和管理理念，提升企业核心竞争力。

在过去的几十年里，国网新疆电力有限公司乌鲁木齐供电公司取得了显著的成绩。公司电网建设取得了长足进步，电力供应能力显著提升，供电可靠性不断提高。同时，公司积极推进节能减排工作，加大环保投入，努力实现绿色发展。在服务社会、服务客户方面，公司始终以客户为中心，不断提升服务水平，赢得了广大客户和社会各界的广泛赞誉。未来，公司将继续秉承“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，为新疆经济社会发展贡献更大的力量。

2.发展历程

(1)1950年，国网新疆电力有限公司乌鲁木齐供电公司前身——乌鲁木齐电力公司正式成立，标志着新疆电力事业迈出了重要步伐。公司成立之初，仅拥有一座小型发电厂和一条10千伏输电线路，电力供应能力十分有限。

(2)1970年代，随着新疆经济的快速发展，电力需求日益增长。公司加大了电网建设和改造力度，陆续建设了多个变电站和输电线路，供电能力得到显著提升。同时，公司开始引进先进的管理理念和技术，提高了电力生产、供应和服务的水平。

(3)进入21世纪，国网新疆电力有限公司乌鲁木齐供电公司迎来了新的发展机遇。公司积极推进电网智能化建设，加快了特高压输电、新能源接入等重大项目，实现了电力供应的清洁、高效和可靠。同时，公司不断深化内部改革，加强人才队伍建设，为新疆电力事业的发展奠定了坚实基础。

3.组织架构

(1)国网新疆电力有限公司乌鲁木齐供电公司组织架构完善，设有多个职能部门和专业机构。公司领导层由总经理、副总经理、总工程师等组成，负责公司的整体战略规划和决策。下设办公室、人力资源部、财务部、市场营销部、生产运行部、设备维护部、安全监察部等核心部门，各司其职，确保公司运营的顺畅和高效。

(2)在业务板块上，公司分为市场营销、生产运行、设备维护、安全监察等多个业务板块。市场营销板块负责电力销售、客户服务、市场拓展等工作；生产运行板块负责电力生产、调度、输电线路运行维护等；设备维护板块负责电力设备检修、维护、更新改造等；安全监察板块负责公司安全生产监督管理、事故调查处理等。各业务板块紧密协作，共同保障电力供应的稳定和安全。

(3)公司下设多个分、子公司，如乌鲁木齐供电局、乌鲁木齐输电处、乌鲁木齐检修分公司等，负责不同区域的电力供应和管理工作。此外，公司还设有多个专业中心，如电力科学研究院、电力调度中心、电力试验研究院等，致力于电力技术创新、人才培养和科研工作。通过这样的组织架构，公司能够更好地适应市场需求，提高运营效率，为用户提供优质、高效的电力服务。

二、业务范围

1.供电服务

(1)国网新疆电力有限公司乌鲁木齐供电公司始终将供电服务作为企业发展的核心，致力于为客户提供优质、高效的电力服务。公司建立了完善的客户服务体系，包括供电服务热线、客户服务中心、现场服务团队等，确保客户在遇到电力问题时能够得到及时响应和解决。

(2)公司不断优化供电服务流程，简化办电手续，提高办电效率。通过推行“一站式”服务，客户可以享受到从用电申请、设计、施工到验收、用电等全流程的便捷服务。同时，公司还推出了在线缴费、远程抄表等智能化服务，进一步提升了客户体验。

(3)乌鲁木齐供电公司高度重视客户满意度，定期开展客户满意度调查，收集客户意见和建议，不断改进服务质量。公司还积极参与社会公益活动，开展电力知识普及、安全用电宣传等活动，提高公众的电力安全意识和节能环保意识。通过这些措施，公司赢得了客户的广泛好评，树立了良好的企业形象。

2.电网建设

(1)国网新疆电力有限公司乌鲁木齐供电公司在电网建设方面始终遵循科学规划、合理布局的原则，致力于构建安全、高效、智能的现代化电网。近年来，公司投资数十亿元，开展了多项电网升级改造工程，包括新建变电站、扩建输电线路、提升配电网等，有效提高了电网的供电能力和供电质量。

(2)公司积极推进特高压输电技术在新疆的应用，建设了多条特高压输电线路，实现了大容量、远距离的