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二零二四年公共安全信息系统建设与运维服务协议

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1双方名称及注册号

1.2双方地址及联系方式

1.3双方法定代表人或授权代表

2.协议标的及范围

2.1协议标的概述

2.2服务范围及内容

2.3服务期限

3.服务内容与质量

3.1技术要求

3.2服务标准

3.3质量保证

3.4服务交付

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式及时间

4.3付款条件及违约责任

5.项目实施与管理

5.1项目实施计划

5.2项目进度管理

5.3项目变更管理

5.4项目沟通协调

6.技术支持与维护

6.1技术支持范围

6.2维护内容

6.3技术支持与维护响应时间

7.数据安全与保密

7.1数据安全要求

7.2保密义务

7.3数据备份与恢复

8.违约责任与争议解决

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3争议解决方式

9.法律适用与管辖

9.1法律适用

9.2管辖法院

10.合同生效、变更与终止

10.1合同生效条件

10.2合同变更

10.3合同终止

11.其他约定事项

11.1不可抗力

11.2通知方式

11.3合同附件

12.合同签订及生效日期

13.双方签字盖章

13.1协议双方签字

13.2协议双方盖章

14.合同份数及保管

第一部分：合同如下：

1.协议双方基本信息

1.1双方名称及注册号

甲方：信息安全有限公司

注册号：05

乙方：YYYY政府机构

注册号：98765

1.2双方地址及联系方式

甲方地址：中国省市区路号

联系电话：0215678

乙方地址：中国省市区路号

联系电话：02187654321

电子邮箱：infoyyy.gov

1.3双方法定代表人或授权代表

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

2.协议标的及范围

2.1协议标的概述

本协议旨在明确甲方为乙方提供公共安全信息系统建设与运维服务的内容、范围、期限等相关事项。

2.2服务范围及内容

（1）信息系统建设：包括系统架构设计、硬件设备采购、软件开发、系统集成等。

（2）运维服务：包括系统日常运行监控、故障处理、数据备份、安全防护等。

2.3服务期限

本协议服务期限为自2024年1月1日起至2026年12月31日止。

3.服务内容与质量

3.1技术要求

（1）系统架构：符合国家相关标准，具备高可用性、可扩展性。

3.2服务标准

（1）系统运行：7×24小时不间断运行，故障响应时间不超过30分钟。

（2）数据备份：每日进行全量备份，每周进行增量备份，确保数据安全。

（3）安全防护：对系统进行定期安全检查，确保系统安全稳定运行。

3.3质量保证

甲方承诺提供的服务符合本协议约定的技术要求和服务标准，如出现质量问题，甲方负责免费修复。

3.4服务交付

甲方应在合同约定的服务期限内完成信息系统建设与运维服务，并提交相关验收资料。

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

本协议服务费用总额为人民币捌佰万元整（￥800万元）。

4.2费用支付方式及时间

（1）合同签订后10个工作日内，乙方支付甲方人民币叁佰万元整（￥300万元）。

（2）信息系统建设完成并验收合格后，乙方支付甲方人民币叁佰万元整（￥300万元）。

4.3付款条件及违约责任

（1）乙方未按约定支付费用，甲方有权暂停或终止服务。

（2）乙方未按时支付费用，应向甲方支付违约金，违约金为应付款项的10%。

5.项目实施与管理

5.1项目实施计划

甲方应在合同签订后15个工作日内提交项目实施计划，经乙方确认后执行。

5.2项目进度管理

甲方应按照项目实施计划，定期向乙方报告项目进度，并及时沟通解决项目实施过程中出现的问题。

5.3项目变更管理

（1）项目实施过程中如需变更，双方应协商一致，签订补充协议。

（2）项目变更应遵循公平、合理原则，不得损害双方合法权益。

5.4项目沟通协调

双方应设立项目沟通协调机制，确保项目顺利进行。

6.技术支持与维护

6.1技术支持范围

甲方应提供7×24小时技术支持服务，包括系统故障处理、技术指导等。

6.2维护内容

（1）系统日常运行监控：确保系统稳定运行。

（2）故障处理：及时解决系统故障，恢复系统正常运行。

（3）数据备份与恢复：定期进行数据备份，确保数据安全。

6.3技术支持与维护响应时间

甲方应在接到乙方故障报告后30分钟内响应，并在2小时内解决问题。

8.违约责任与争议解决

8.1违约情形

（1）甲方未按照协议约定的期限和质量完成信息系统建设与运维服务。

（2）甲方未按照协议约定的费用支付时间支付费用。

（3）乙方未按照协议约定的期限和质量验收服务。

（4）双方在