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二零二四年云计算平台IT外包服务合同
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1云计算平台定义
1.2IT外包服务定义
1.3本合同术语定义
2.服务内容
2.1服务概述
2.2服务范围
2.3服务等级协议（SLA）
3.服务提供方责任
3.1服务交付
3.2技术支持
3.3系统维护
4.客户责任
4.1合作与配合
4.2数据安全与保密
4.3遵守法律法规
5.服务费用
5.1费用结构
5.2费用支付方式
5.3费用调整
6.服务期限与终止
6.1服务期限
6.2终止条款
6.3终止条件
7.知识产权
7.1服务方知识产权
7.2客户知识产权
7.3侵权责任
8.数据处理与隐私
8.1数据处理
8.2隐私保护
8.3数据安全
9.保密条款
9.1保密信息定义
9.2保密义务
9.3保密例外
10.违约责任
10.1违约定义
10.2违约责任
10.3损害赔偿
11.争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决程序
11.3仲裁或诉讼
12.合同生效与变更
12.1合同生效
12.2合同变更
12.3通知与确认
13.适用法律与管辖
13.1适用法律
13.2管辖法院
14.其他
14.1补充条款
14.2合同附件
14.3合同份数
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1云计算平台定义
本合同所指云计算平台，是指由服务提供方搭建和维护的，基于互联网的分布式计算基础设施，为客户提供计算、存储、网络等资源的按需服务。
1.2IT外包服务定义
本合同所指IT外包服务，是指服务提供方根据客户需求，为其提供包括但不限于系统运维、技术支持、安全管理等方面的服务。
1.3本合同术语定义
本合同中使用的术语，除本条已有定义外，均应按照行业惯例和合同上下文进行解释。
2.服务内容
2.1服务概述
本合同服务内容主要包括云计算平台基础设施的运维、技术支持、安全管理等。
2.2服务范围
2.2.1基础设施运维：包括服务器、存储、网络设备的日常巡检、故障处理、系统升级等。
2.2.2技术支持：包括系统故障排查、性能优化、安全加固等。
2.2.3安全管理：包括网络安全、系统安全、数据安全等方面的管理。
2.3服务等级协议（SLA）
服务提供方应按照SLA要求，确保服务可用性、响应时间和故障修复时间等指标达到约定标准。
3.服务提供方责任
3.1服务交付
服务提供方应按照合同约定的时间、质量、数量等要求，完成云计算平台的搭建和运维工作。
3.2技术支持
服务提供方应提供24小时技术支持服务，确保客户在遇到问题时能够得到及时解决。
3.3系统维护
服务提供方应定期对云计算平台进行系统维护，确保系统稳定运行。
4.客户责任
4.1合作与配合
客户应积极配合服务提供方进行相关工作，确保服务顺利进行。
4.2数据安全与保密
客户应对其提供的业务数据进行严格保密，并采取措施保障数据安全。
4.3遵守法律法规
客户在使用云计算平台和IT外包服务过程中，应遵守国家法律法规及行业规范。
5.服务费用
5.1费用结构
本合同服务费用包括基础服务费、增值服务费、数据存储费等。
5.2费用支付方式
客户应按照合同约定的时间和方式支付服务费用。
5.3费用调整
服务费用根据市场行情和实际服务内容，经双方协商后进行调整。
6.服务期限与终止
6.1服务期限
本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
6.2终止条款
6.2.1双方协商一致，可以终止本合同。
（1）客户违反合同约定，逾期未支付服务费用；
（2）客户利用云计算平台进行违法活动；
（3）因不可抗力导致合同无法履行。
6.3终止条件
6.3.1本合同终止后，服务提供方应按照合同约定，对云计算平台进行数据备份和清理。
6.3.2双方应按照合同约定，妥善处理合同终止后的相关事宜。
8.知识产权
8.1服务方知识产权
服务提供方对本合同涉及的云计算平台及相关技术拥有知识产权，未经服务提供方书面许可，客户不得复制、修改、出租、转让或以其他方式使用。
8.2客户知识产权
客户对其提供的业务数据和内容拥有知识产权，服务提供方应予以尊重和保护。
8.3侵权责任
如因服务提供方的行为导致第三方对客户的知识产权提出侵权指控，服务提供方应承担相应的法律责任。
9.数据处理与隐私
9.1数据处理
服务提供方应按照相关法律法规和行业标准，对客户数据进行合法、安全、有效的处理。
9.2隐私保护
服务提供方承诺对客户个人信息严格保密，未经客户同意，不得向任何第三方披露。
9.3数据安全
服务提供方应采取必要
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