美容美发店与顾客的2024年度会员服务合同.docx

美容美发店与顾客的2024年度会员服务合同

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1美容美发店信息

1.2顾客信息

1.3会员服务

第二条会员服务内容

2.1服务项目

2.2服务次数

2.3服务时间

第三条会员服务费用

3.1会员费用金额

3.2支付方式

3.3费用退还

第四条会员服务期限

4.1服务期限起止时间

4.2服务期限延长

第五条会员权利与义务

5.1会员权利

5.2会员义务

第六条美容美发店的权利与义务

6.1美容美发店权利

6.2美容美发店义务

第七条服务质量与保障

7.1服务标准

7.2服务质量保障

第八条预约与取消

8.1预约方式

8.2预约变更与取消

第九条特殊情况处理

9.1服务中断

9.2服务调整

第十条隐私保护与个人信息

10.1隐私保护政策

10.2个人信息使用

第十一条争议解决方式

11.1协商解决

11.2调解解决

11.3法律途径

第十二条合同的变更与终止

12.1合同变更

12.2合同终止

第十三条违约责任

13.1违约行为

13.2违约责任承担

第十四条其他约定

14.1双方其他约定

14.2合同的生效与解除

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1美容美发店信息

美容美发店全称：美容美发店，地址：市区街道号，联系电话：X，营业执照号：。

1.2顾客信息

顾客全称（或姓名）：X，性别：，身份证号：X，联系电话：X。

1.3会员服务

会员服务包括美容、美发、SPA、按摩等服务项目，具体服务内容详见附件。

第二条会员服务内容

2.1服务项目

美容美发店提供的会员服务项目包括但不限于：面部护理、身体护理、美发设计、发型护理等。

2.2服务次数

会员在合同有效期内享有不限次数的服务权益。

2.3服务时间

会员服务时间为每周一至周日，上午9:00至晚上22:00，国家法定节假日除外。

第三条会员服务费用

3.1会员费用金额

会员服务费用为人民币元整（大写：人民币玖佰玖拾玖元整），分为一次性支付和分期支付两种方式。

3.2支付方式

（1）银行转账；

（2）；

（3）支付；

（4）现金支付。

3.3费用退还

会员服务费用在合同期内不予退还。

第四条会员服务期限

4.1服务期限起止时间

本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

4.2服务期限延长

如需延长服务期限，双方可签订书面补充协议，具体延长条款另行约定。

第五条会员权利与义务

5.1会员权利

（1）享有合同约定的会员服务项目；

（2）享有预约优先权；

（3）享有生日当天额外优惠；

（4）享有会员专属活动参与资格。

5.2会员义务

（1）遵守美容美发店的各项规章制度；

（2）提供真实、准确的个人信息；

（3）按约定时间完成支付；

（4）不得恶意损坏店内设施。

第六条美容美发店的权利与义务

6.1美容美发店权利

（1）按合同约定提供会员服务；

（2）对会员信息保密；

（3）有权拒绝违反店内规章制度的行为。

6.2美容美发店义务

（1）保证服务质量和效果；

（2）保持店内环境整洁、安全；

（3）提供专业、热情的服务；

（4）如遇特殊情况，及时与会员沟通，妥善处理。

第七条服务质量与保障

7.1服务标准

美容美发店承诺按照行业标准和合同约定提供优质服务，确保会员权益。

7.2服务质量保障

（1）店内服务人员均具备相关资质和经验；

（2）所用产品均为正品，符合国家相关法规；

（3）如会员对服务质量有异议，店内设有投诉渠道，会员可及时反馈；

（4）店内设有应急预案，确保在突发情况下及时处理。

第八条预约与取消

8.1预约方式

会员可通过电话、、店内自助预约机等方式进行预约。

8.2预约变更与取消

会员如需变更或取消预约，请至少提前2小时通知店内，否则视为违约。

第九条特殊情况处理

9.1服务中断

如遇不可抗力因素（如自然灾害、设备故障等）导致服务中断，美容美发店将尽快恢复服务，会员的权益不受影响。

9.2服务调整

如遇特殊情况，美容美发店有权调整服务项目或时间，会员有权选择继续接受服务或要求退款。

第十条隐私保护与个人信息

10.1隐私保护政策

美容美发店承诺对会员的个人信息进行保密，不得泄露给第三方。

10.2个人信息使用

美容美发店仅收集和使用会员的个人信息用于会员服务和管理，未经会员同意，不得用于其他目的。

第十一条争议解决方式

11.1协商解决

双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。

11.2调解解决

如协商不成，任一方可向美容美发店所在地的消费者协会申请调解。

11.3法律途径

如调解不成，任何一方均有权向美容美发店所在地的人民法院提起诉讼。

第十二条