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社区卫生服务策划书3篇

篇一

社区卫生服务策划书

一、背景与目标

随着社区居民生活水平的提高和健康意识的增强，对社区卫生服务的需求也日益增

长。为了更好地满足社区居民的健康需求，提高社区居民的健康水平，我们计划开展一系

列社区卫生服务活动。

二、服务内容

1.健康教育：开展健康讲座、发放宣传资料、举办健康咨询活动等，向社区居民传

播健康知识和技能，提高社区居民的健康意识和自我保健能力。

2.基本医疗服务：提供常见病、多发病的诊治，建立健康档案，进行慢性病管理，

为社区居民提供便捷、高效的基本医疗服务。

3.康复服务：为社区居民提供康复指导、康复训练等服务，帮助社区居民恢复身体

功能，提高生活质量。

4.计划生育服务：提供计划生育咨询、避孕药具发放、计划生育手术等服务，满足

社区居民的计划生育需求。

5.老年人服务：为社区老年人提供健康体检、健康管理、日间照料等服务，关爱老

年人的身心健康。

6.残疾人服务：为社区残疾人提供康复训练、生活照料、心理疏导等服务，帮助残

疾人恢复功能，融入社会。

三、服务方式

1.上门服务：根据社区居民的需求，提供上门服务，如家庭病床、出诊等。

2.社区卫生服务中心服务：在社区卫生服务中心设置全科诊室、中医诊室、康复治

疗室等，为社区居民提供基本医疗服务和康复服务。

3.与医疗机构合作：与附近的医院建立合作关系，为社区居民提供转诊、会诊等服

务。

4.利用互联网+服务：利用互联网技术，开展在线健康咨询、预约挂号、健康管理等

服务，提高服务效率和便捷性。

四、服务团队

1.医生：具有执业医师资格，能够为社区居民提供基本医疗服务和健康管理服务。

2.护士：具有执业护士资格，能够为社区居民提供基本护理服务和健康教育服务。

3.康复治疗师：具有康复治疗师资格，能够为社区居民提供康复治疗服务。

4.药剂师：具有执业药师资格，能够为社区居民提供合理用药指导服务。

5.其他工作人员：包括健康教育宣传员、计划生育宣传员、后勤人员等，能够为社

区卫生服务提供支持和保障。

五、服务流程

1.需求评估：通过问卷调查、上门访谈等方式，了解社区居民的健康需求和服务需

求。

2.服务设计：根据社区居民的健康需求和服务需求，设计相应的服务项目和服务内

容。

3.服务提供：按照服务设计的要求，为社区居民提供相应的服务。

4.服务评价：通过问卷调查、电话回访等方式，对服务效果进行评价，了解社区居

民的满意度和意见建议。

5.服务改进：根据服务评价的结果，对服务内容和服务方式进行改进，提高服务质

量和效果。

六、服务时间与地点

1.服务时间：周一至周五，上午8:00-12:00，下午2:00-6:00；周六、周日及节假

日，上午8:00-12:00。

2.服务地点：社区卫生服务中心（具体地址）。

七、服务费用

1.基本医疗服务费用：按照国家有关规定执行。

2.其他服务费用：根据服务项目和服务内容的不同，收取相应的费用。

八、宣传推广

1.制作宣传资料：制作健康教育宣传资料、服务项目介绍、服务流程等宣传资料，

向社区居民发放。

2.开展宣传活动：举办健康讲座、健康咨询活动、文艺演出等宣传活动，提高社区

居民的健康意识和对社区卫生服务的认知度。

3.利用媒体宣传：利用电视、报纸、杂志、互联网等媒体，对社区卫生服务进行宣

传报道，扩大社区卫生服务的影响力。

九、注意事项

1.服务人员要严格遵守职业道德和规范，为社区居民提供优质、高效的服务。

2.服务人员要注意保护社区居民的隐私和个人信息，不得泄露。

3.服务人员要严格执行服务价格政策，不得擅自提高或变相提高服务费用。

4.服务人员要注意安全，避免发生意外事故。

十、效果评估

1.服务数量评估：统计服务的人次、户数等数量指标，评估服务的覆盖范围和效

率。

2.服务质量评估：通过问卷调查、电话回访等方式，了解社区居民对服务的满意度

和意见建议，评估服务的质量和效果。

3.服务效果评估：通过对社区居民健康状况的监测和评估，了解服务对社区居民健

康的影响，评估服务的效果。

4.经济效益评估：统计服务的收入和成本，评