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大学生双十一网购调研报告

引言：

随着互联网的飞速发展，电子商务已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。而双十一购物节则成为了中国人最喜爱的网络购物狂欢节，每年都吸引着海量消费者。本报告旨在通过对大学生双十一网购行为的调研，探讨大学生群体对于双十一购物节的态度和购物行为特点。

一、调研背景及目的

1.1调研背景

随着大学生群体规模的不断扩大，他们成为了消费市场的重要力量。而双十一作为全民购物节，受到了大学生的广泛关注与参与。因此，调研大学生群体的双十一网购行为，可以为电商平台和商家提供参考意见，以更好地满足大学生的购物需求。

1.2调研目的

本次调研的主要目的有以下三个方面：

1)了解大学生对于双十一购物节的态度和购物动机。

2)研究大学生的双十一网购行为特点，包括商品选择、支付方式等。

3)分析大学生对于双十一购物体验的满意度和购买决策的影响因素。

二、调研方法

本次调研采取了问卷调查的方式，共发放了1000份问卷，并以大学生为对象进行调查。问卷主要包括两部分内容：双十一购物节的态度和购物动机，以及双十一网购行为特点。

三、调研结果分析

3.1大学生对双十一购物节的态度和购物动机

根据调查结果，大多数大学生对双十一购物节持积极态度。超过80%的受访者表示双十一是一次购物促销的好机会，他们会在这天购买自己需要的物品。同时，也有一部分大学生将双十一视为一种娱乐方式，享受网购的乐趣。

3.2大学生的双十一网购行为特点

在双十一网购行为方面，大学生群体表现出以下几个特点：

1)商品选择：绝大部分大学生会事先做好购物计划，选择自己需要的商品，并在购物节前提前关注商品的价格折扣情况。

2)支付方式：大多数大学生选择使用在线支付或第三方支付平台，安全性和便捷性是其主要考虑因素。

3)购物决策：超过60%的大学生会根据自身经济状况来确定购物预算，并会参考商品的口碑评价、品牌知名度等因素来做出购买决策。

3.3大学生对双十一购物体验的满意度和购买决策的影响因素

调查结果显示，大学生对于双十一购物体验的整体满意度较高。他们认为双十一购物节提供了许多超值的商品和打折优惠，在价格和选择上给予了他们很大的满足感。此外，商品的品质和售后服务也对购买决策有着重要影响。

四、调研结论及建议

4.1调研结论

通过对大学生双十一网购行为的调查，我们得出以下结论：

1)大学生对于双十一购物节持积极态度，他们将其视为购物和娱乐的机会。

2)大学生在双十一网购行为中表现出预先计划的特点，选择商品、支付方式和购买决策均有一定的理性考量。

3)大学生对于双十一购物体验整体满意度较高，价格折扣和选择性是其主要满意点。

4.2建议

基于上述调研结论，我们提出以下建议，以满足大学生的购物需求：

1)提供更多符合大学生兴趣和需求的商品，增加购物的乐趣和参与感。

2)加强商品质量和售后服务的管理，提高消费者的购买信心和满意度。

3)进一步提升网购平台的使用体验，简化支付流程和操作步骤，提高用户的购物便捷性。

结论：

通过对大学生双十一网购行为的调研，我们对大学生对双十一购物节的态度和购物行为特点有了更深入的了解。大学生群体对于双十一购物节持积极态度，且在网购行为中表现出预先计划和理性考量的特点。同时，他们对于双十一购物体验整体满意度较高。电商平台和商家可以根据这些调研结果，针对大学生的需求做出相应的调整和改进，以提供更好的购物体验。