活动执行SOP案例 (3) (1).docx

一、浏览数

活动页面的浏览次数，用互联网用语来说，就是pv。Pv，作为互联网运营数据的必备指标之一，在活动运营数据中依然有很重要的意义。

历史累计浏览次数和人数让运营了解活动的受欢迎程度

今日新增浏览次数和人数有利于让运营确定活动开展后的哪一天效果最好。

二、参与数

一个活动推送到用户的面前，用户打开了浏览了，也不一定会参与。或是不感兴趣，或是文案、奖品没有吸引力，如何让运营了解活动内容或奖品有没有吸引力呢?在活动数据报告中加上参与数这一项可以解决这一难题。

用户参与数据记录了活动上线的每个阶段、不同时间的用户参与程度，方便运营在做活动期间查漏补缺。

三、中奖数

现如今的线上活动或多或少都有一些奖励，或是实物，或是虚拟物品。而为了保证活动成本的可控性，运营都会对活动的中奖率做一个设定，既不能全部都中奖，也不能都不中奖。

活动的实时中奖数据可帮助运营监控中奖概率的合理性，一旦中奖数据发生异常，运营可在最短的时间内对中奖概率进行调整，把活动拉回正规。

四、兑奖数

有中奖就有兑奖环节，中奖数是对中奖概率的监控，兑奖数则是对兑奖流程的合理性以及奖品的吸引力的把控。

兑奖流程太繁琐，用户嫌麻烦不来兑换；奖品太LOW、毫无实用价值，用户懒得理睬。通过兑奖数据报告，运营可以了解活动参与用户对活动流程和奖品的看法，有不合理的地方，可以改的，立刻改；无法变更的，下不为例。

五、分享数

分享这个词在微信营销时代的热度很高，一篇微信文章，一个H5活动，绝大多数的Pv都是通过参与者分享带来的。但并不是任何文章、任何活动都能得到用户心甘情愿的转发分享的，只有符合用户口味、需求的才有更多的分享机会。

活动分享数也是对整个活动质量的评估，如活动内容、形式、奖品、渠道等。活动分享次数多或分享数过低，一看到数据，运营应该马上去分析原因。

六、用户数据

不管是活动营销也好，内容营销也罢，用户都是至关重要的角色。没有用户的参与活动，毫无价值，没有用户关注的内容，毫无意义。因此在活动运营报告中，用户数据不可或缺。

用户数据包涵两个大的方面：性别分析、地域分析。

性别分析：通过对活动参与用户的性别比率高低可以分析出此次活动的精准用户男性还是女性。

地域分析：包括用户来自哪个身份、城市，为运营描绘出一副地域热度图。比如，某网上服装商城想借即将到来的中秋节，在其微信公众号做了一次促销活动来了解公众号的粉丝主要来自哪些省份，就可以通过用户地域分析数据来实现。

数据是间接生产力，也是直接生产力。一名运营人员，通过活动的实时数据报表，可以及时确定下一步该怎么做，活动出现问题要怎么调。一份完善、优秀的活动运营数据报告可以为运营提供总结成功或失败经验的依据。