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物业催缴物业费措施
一、人员培训计划
（一）新员工入职培训
为确保物业催缴物业费工作的顺利进行，新员工入职培训是关键环节。以下为新员工入职培训的具体内容：
1.培训目标：使新员工了解公司文化、熟悉物业费催缴的相关政策法规，掌握催缴技巧，提高催缴效率。
2.培训内容：
（1）公司文化及价值观：介绍公司的发展历程、企业文化、价值观，使新员工尽快融入公司。
（2）物业费催缴政策法规：详细讲解物业费催缴的相关政策法规，包括收费标准、催缴程序、法律依据等。
（3）催缴技巧与策略：培训新员工掌握电话催缴、上门催缴等催缴方式，以及应对不同业主的沟通技巧。
（4）案例分析：通过实际案例分析，让新员工了解催
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