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2024版信息技术服务采购合同范本

本合同目录一览

1.合同订立与生效

1.1合同签订

1.2合同生效

2.服务概述

2.1服务内容

2.2服务范围

2.3服务期限

3.服务标准

3.1服务质量标准

3.2服务性能标准

3.3服务响应时间标准

4.服务交付

4.1服务交付时间

4.2服务交付方式

4.3服务交付地点

5.服务费用与支付

5.1服务费用构成

5.2服务费用支付方式

5.3服务费用支付时间

6.服务验收

6.1验收标准

6.2验收程序

6.3验收不合格处理

7.服务维护与支持

7.1服务维护内容

7.2服务支持方式

7.3服务维护期限

8.服务变更与终止

8.1服务变更

8.2服务终止

8.3服务终止后的处理

9.知识产权

9.1知识产权归属

9.2知识产权使用

9.3知识产权保护

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

11.3争议解决机构

12.合同解除与终止

12.1合同解除

12.2合同终止

12.3合同解除与终止后的处理

13.合同附件

13.1附件一：服务内容明细

13.2附件二：服务费用明细

13.3附件三：其他相关文件

14.其他

14.1合同签署

14.2合同生效日期

14.3合同份数与保管

14.4合同解释与适用法律

第一部分：合同如下：

1.合同订立与生效

1.1合同签订

1.2合同生效

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

2.服务概述

2.1服务内容

（1）信息系统开发与集成

（2）系统运维与维护

（3）技术支持与咨询服务

2.2服务范围

乙方提供的服务范围包括但不限于：

（1）根据甲方需求，进行系统需求分析、设计、开发、测试、部署等工作

（2）对甲方现有信息系统进行升级、优化、维护等

（3）提供技术支持与咨询服务，解决甲方在信息系统使用过程中遇到的问题

2.3服务期限

本合同服务期限为____年，自合同生效之日起计算。

3.服务标准

3.1服务质量标准

乙方提供的服务质量应达到国家标准或行业标准，具体如下：

（1）系统功能完善，性能稳定

（2）系统运行安全可靠，数据安全有保障

（3）服务响应及时，问题解决率不低于95%

3.2服务性能标准

乙方提供的服务性能标准如下：

（1）系统运行响应时间不超过____秒

（2）系统并发用户数不低于____人

3.3服务响应时间标准

乙方对甲方提出的服务请求，应在____小时内响应，并在____小时内完成问题解决。

4.服务交付

4.1服务交付时间

乙方应在合同约定的服务期限内向甲方交付完整的服务。

4.2服务交付方式

乙方通过远程或现场方式向甲方交付服务。

4.3服务交付地点

乙方应在甲方指定的地点交付服务。

5.服务费用与支付

5.1服务费用构成

（1）开发费用

（2）运维费用

（3）技术支持与咨询服务费用

5.2服务费用支付方式

甲方应按照本合同约定，分阶段支付服务费用。

5.3服务费用支付时间

（1）开发阶段：甲方应在项目验收合格后支付____%

（2）运维阶段：甲方应在每月____日前支付上月运维费用的____%

6.服务验收

6.1验收标准

甲方将对乙方提供的服务进行验收，验收标准如下：

（1）系统功能满足需求

（2）系统性能符合标准

（3）服务响应及时，问题解决率不低于95%

6.2验收程序

（1）甲方在收到乙方交付的服务后，应在____日内进行验收

（2）验收过程中，如发现乙方提供的服务不符合合同约定，甲方有权要求乙方进行整改

6.3验收不合格处理

如乙方提供的服务经验收不合格，乙方应在____日内进行整改，直至满足验收标准。整改期间，服务费用按实际完成工作量计算。

8.服务变更与终止

8.1服务变更

（1）在合同有效期内，如因国家政策、法律法规、技术标准等发生变化，导致本合同服务内容、标准等需要调整时，双方应协商一致，对本合同进行相应变更。

（2）因甲方业务需求发生变化，需对服务内容进行调整时，双方应协商一致，签订补充协议，对本合同服务内容进行变更。

8.2服务终止

（1）在合同有效期内，任何一方因故需要终止合同时，应提前____日以书面形式通知对方。

a.另一方严重违约，经催告后仍未履行

b.另一方因经营不善，无法继续履行合同

c.因不可抗力导致合同无法履行

8.3服务终止后的处理

（1）服务终止后，乙方应立即停止服务，并按照本合同约定将相关数据、资料等移交给甲方。

（2）服务终止后，双方应按照本合同约定进行结算，包括但不限于未支付的服务费用、违约金等。