商务谈判礼仪PPT培训课件.pptx

商务谈判礼仪基础培训BusinessnegotiateetiquettetrainingBIYOO-CHATPPTTEAM

谈判礼仪的概念和内涵CONTENTS谈判礼仪的重要性及作用谈判前的礼仪准备谈判中的礼仪要点克服跨文化交际的礼仪障碍谈判成功后的礼仪总结和回顾目录

谈判礼仪的概念和内涵TheConceptandConnotationofNegotiationEtiquette01

谈判礼仪的概念和内涵商务包括行为准则、交流技巧、礼貌要求和能力标准等方面，目的是在商业交往中保持良好的关系和获得更好的成果。在商务谈判中，人们需要根据不同场合和文化背景的要求，注意自己的言行举止、表达风格和仪态动作等细节，保持自信和尊重，并且采用灵活巧妙的谈判技巧达成双方互利双赢的共识。谈判礼仪的定义Thedefinitionof谈判礼仪isthewayofbehaviorandcommunicationduringanegotiationthatisexpectedofbothsides.Itinvolvesmaintaininggoodgraceandrespectfortheotherparty,aswellasbeingpreparedandfocusedonthegoalsofthenegotiation.

谈判礼仪包括:

-Goodgraceandrespect:Bothsidesshouldshowrespectfortheotherpartysperspectiveandinterests.Goodgraceisnecessaryinordertomaintainapositiveandproductiveatmosphereduringthenegotiation.

-Preparedness:Bothsidesshouldbepreparedwithrelevantinformationandargumentstosupporttheirdemands.Preparenessalsoincludesbeingflexibleandwillingtoconsideralternativesolutions.

-Focusongoals:Thegoalofthenegotiationshouldbetoachieveafairandjustresolutiontotheissueathand.Bothsidesshouldbefocusedonthisgoalandworktogethertofindasolutionthatmeetsboththeirneedsandtheneedsoftheotherparty.

重要性及作用商务谈判礼仪的重要性和作用：

1.促进双方合作：商务谈判礼仪可以建立良好的双方关系，增强互信，从而促进双方合作的顺利进行。

2.提升谈判效果：良好的商务谈判礼仪可以有效降低谈判双方之间的紧张感，提高谈判效果，获得更多的合作机会和协议。

在商务谈判中，关注礼仪是非常重要的。除了初次见面应该了解基本礼节外，还应该注意以下几个方面。

商务谈判场地的布置也是需要注意的。商务谈判最好在宁静、收拾整齐的地方进行。尽量避免在嘈杂的公共场所进行商务谈判或在杂乱无章的环境中进行谈判，因为这样会降低谈判的效率和影响谈判的走向。

商务谈判把讲究“中和”的生机色彩和新颖感运用到场地布置中非常好，让对方感受到合作愉悦和心情愉快。礼仪注意事项

谈判礼仪的重要性及作用Theimportanceandroleofnegotiationetiquette02

谈判礼仪的重要性及作用1.熟悉对方文化和背景：在商务谈判中，了解对方的文化和背景是非常重要的。这可以帮助你更好地理解对方的行为、言语和行动，并且更容易达成共识和弥合文化间的差异。

2.研究对方的利益和期望：在商务谈判中，对方的利益和期望是至关重要的。了解对方的利益和期望，可以帮助你更好地定位自己的目标和策略，以更好地满足对方的需求和要求，在谈判中取得更好的结果。1.建立良好关系：商务谈判过程中，双方代表应该要通过各种方式来建立友好的关系，比如寒暄、问候等。此外，为表达对对方的尊重，可选择适当的礼仪方式，如对方语言的使用、身体姿态的选择等，来创造一种良好的氛围，从而为后续的谈判打下良好的基础。

2.确定共同目标：商务谈判过程中，除了需要双方长期利