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2024版便利店店员绩效考核合同范本

本合同目录一览

1.合同签订双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3联系人及联系方式

2.合同目的

2.1明确绩效考核的目的

2.2确保绩效考核的公平性

2.3提高便利店店员的工作效率

3.考核指标体系

3.1工作态度

3.1.1考勤

3.1.2考核工作积极性

3.2工作能力

3.2.1产品知识掌握

3.2.2销售技巧

3.2.3服务意识

3.3工作业绩

3.3.1销售业绩

3.3.2客户满意度

3.3.3库存管理

4.考核周期及方法

4.1考核周期

4.2考核方法

4.2.1自我评价

4.2.2上级评价

4.2.3同事评价

4.2.4客户评价

5.考核结果运用

5.1考核结果公示

5.2奖励与惩罚

5.3考核结果作为晋升、调岗、辞退等依据

6.考核结果申诉

6.1申诉流程

6.2申诉处理时限

6.3申诉结果

7.合同解除及终止

7.1合同解除条件

7.2合同终止条件

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3违约责任

9.法律适用及争议解决

9.1适用法律

9.2争议解决方式

10.合同生效及有效期

10.1合同生效条件

10.2合同有效期

11.其他约定事项

11.1双方约定事项

11.2补充条款

12.合同附件

12.1附件一：考核指标评分标准

12.2附件二：考核结果公示表

13.合同签署

13.1双方签字

13.2签署日期

14.合同附件清单

14.1附件一

14.2附件二

第一部分：合同如下：

1.合同签订双方基本信息

1.1双方名称

甲方：[便利店名称]

乙方：[店员姓名]

1.2双方地址

甲方地址：[便利店地址]

乙方地址：[店员住址]

1.3联系人及联系方式

甲方联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系电话]

2.合同目的

2.1明确绩效考核的目的

本合同旨在通过设立绩效考核体系，对乙方在甲方便利店的工作表现进行评估，以激励乙方提高工作效率和服务质量。

2.2确保绩效考核的公平性

甲方承诺将按照客观、公正、公平的原则进行绩效考核，确保考核结果的公平性。

2.3提高便利店店员的工作效率

通过绩效考核，甲方期望能够提高乙方的工作效率，增强乙方的服务意识，从而提升便利店的整体运营水平。

3.考核指标体系

3.1工作态度

3.1.1考勤

乙方需遵守甲方制定的考勤制度，包括按时上下班、请假手续等。

3.1.2考核工作积极性

乙方需展现出积极主动的工作态度，主动完成工作任务，参与团队活动。

3.2工作能力

3.2.1产品知识掌握

乙方需掌握所售商品的各项知识，包括商品特点、使用方法、价格等。

3.2.2销售技巧

3.2.3服务意识

3.3工作业绩

3.3.1销售业绩

乙方需完成甲方设定的销售目标，包括销售额、销售数量等。

3.3.2客户满意度

乙方需关注顾客满意度，通过提高服务质量来提升顾客满意度。

3.3.3库存管理

乙方需合理管理商品库存，确保库存充足且无过期商品。

4.考核周期及方法

4.1考核周期

甲方将每季度对乙方进行一次绩效考核。

4.2考核方法

4.2.1自我评价

乙方需在考核周期结束时，对自身工作情况进行自我评价。

4.2.2上级评价

甲方负责人将对乙方的工作表现进行评价。

4.2.3同事评价

乙方的同事将对乙方的工作态度和能力进行评价。

4.2.4客户评价

5.考核结果运用

5.1考核结果公示

甲方将在考核周期结束后，将考核结果向乙方进行公示。

5.2奖励与惩罚

根据考核结果，甲方将给予乙方相应的奖励或惩罚。

5.3考核结果作为晋升、调岗、辞退等依据

考核结果将作为乙方晋升、调岗、辞退等事项的依据。

6.考核结果申诉

6.1申诉流程

如乙方对考核结果有异议，可在收到考核结果后的[具体天数]内向甲方提出申诉。

6.2申诉处理时限

甲方将在收到乙方申诉后的[具体天数]内给予答复。

6.3申诉结果

甲方将根据实际情况对申诉进行处理，并告知乙方最终结果。

8.保密条款

8.1保密内容

乙方在任职期间及离职后，均应对甲方商业秘密、客户信息、财务数据等保密内容承担保密义务。

8.2保密期限

保密期限自合同签订之日起至乙方离职后[具体年数]年止。

8.3违约责任

若乙方违反保密义务，泄露或使用甲方保密信息，乙方应承担相应法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

9.法律适用及争议解决

9.1适用法律

本合同适用中华人民共和国法律。

9.2争议解决方式

双方因履行本合同发生的争议，应友好协商解决；