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居家养老照料人员的职业伦理

职业伦理又称职业道德,它是某种职业的从业人员以伦理自然规律为基础,根据本行业的专业

知识,经过逻辑推演形成的行为规范。职业伦理也是从业者对他从事的工作和服务的对象所

承担的责任。这责任具体落实在每日的工作当中,维系着一个行业、一个部门的道德尊严。

一、职业道德

道德是一个庞大的体系,职业道德是这个庞大体系中的一个重要组成部分,也是劳动者素质结

构中的重要组成部分,职业道德与劳动者素质之间关系紧密。

加强职业道德建设,有利于促进良好的社会风气的形成,增强人们的社会公德意识。对于居家

养老照料人员来说显得尤为重要。

(一)职业道德概述

职业道德不是一个抽象的概念,其有具体的内涵及基本规范。

1.职业道德的内涵

职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的,依靠社会舆论、传统习惯和内心

信念来维持的行为规范的综合。它调节居家养老照料人员与老年人、包括护理员与亲属之间、

照料人员与职业之间的关系。是居家养老这个行业内的特殊要求,是社会道德在养老服务领

域的具体体现。

2.职业道德的基本规范

职业道德反映了一定社会或一定阶级对从事某种职业的人们的道德要求,是一般社会道德在

职业活动中的具体体现。居家养老照料属于养老服务行业,同样要遵循社会主义职业道德规

范。具体内容为:爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

(二)职业道德的基本要素

职业道德是由职业理想、职业态度、职业义务、职业纪律、职业良心、职业荣誉及职业作风

7个要素组成的。1.职业理想

职业理想是指人们对职业活动目标的追求和向往,是人们的世界观、人生观、价值观在职业

活动中的集中体现。是形成职业态度的基础,是实现职业目标的精神动力。

2.职业态度

职业态度是指人们在一定社会环境的影响下,通过职业活动和自身体验所形成的、对岗位工

作的一种相对稳定的劳动态度和心理倾向;是居家养老照料人员精神境界、职业道德素质和

劳动态度的重要体现。

3.职业义务

职业义务是指人们在职业活动中自觉地履行对他人、对社会应尽的职业责任。任何居家养老

照料人员都有维护国家、集体利益,为老年人服务的职业义务。

4.职业纪律

高职业纪律是指从业者在岗位工作中必须遵守的规章、制度、条例等职业行为规范。这些规

定和纪律要求,都是居家养老照料人员做好本职工作的必要条件。

5.职业良心

职业良心是指从业者在履行职业义务中所形成的对职业责任的自觉意识和自我评价活动。居

家养老照料人员如果能做到,良心就会得到安宁,否则,内心就会不安和愧疚。

6.职业荣誉

职业荣誉是指社会从业者职业道德活动的价值爱所做出的褒奖和肯定评价,以及从业者在主

观认识上对自己职业道德活动的一种自尊、自爱的荣辱意向。当居家养老照料人员职业行为

的社会价值贏得社会认可时,就会产生荣誉感;反之,就会产生羞耻感。

7.职业作风

职业作风是指从业者在职业活动中表现出来的相对稳定的工作态度和职业风范。居家养老照

料人员在职业岗位中表现出来的尽职尽责、诚实守信、奋力拼搏、艰苦奋斗作风等,都属于职

业作风。职业作风是一种无形的精神力量,对其所从事事业的成功具有重要作用。

(三)职业道徳的特征

职业道德作为执业行为的准则之一,与其他职业行为准则相比,具有以下特征。

1.行业性

口行业之间存在差异,各行各业都有特殊的道德要求。如,商业领域对从业者的道德要求是“买

卖公平、童叟无欺”。对于居家养老照料人员来说,不仅具有一定经济性,我们更要注重公益性,

体现照料人员的爱心、耐心、热心、细心。

2.有限性

一方面,职业道德一般只适用于从业人员的岗位活动;另一方面,不同的职业道德之间也有共

同的特征和要求,存在共通的内容,如敬业、诚信、互助等。居家养老照料人员的职业道德要

求他们必须从养老服务方面为老年人提供相应的服务和护理。

3.多样性

职业领域的多样性决定了职业道德表现形式的多样性。随着社会经济的高速发展,社会分工

将越来越细,越来越专,职业道德的内容也随之必然千差万别。养老服务业也呈现多样化,居家

养老服务照料不管从服务内容还是服务对象都呈现多样性。

4.约束性

职业道德除了通过社会舆论和从业人员的内心信念来对其执业行为进行调节外,它与职业责

任和职业纪律也紧密相连。职业道德本身虽然不存在强制性但居家养老服务照料人员违背了

纪律和法律,除了受到职业道德的遣责外,还要受到纪律和法律的处罚。

5.稳定性

职业一般处于相对稳定的状态,决定了反映职业要求的职业道德必然处于相对稳定的状态。

居家养老照料的工作内容、工作规范也会处于相对稳定的状态。6.利益相关性职