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2024版生态旅游社区物业管理服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及地址

1.2联系人及联系方式

2.项目概述

2.1项目名称

2.2项目地点

2.3项目范围

2.4项目周期

3.物业管理服务内容

3.1服务项目

3.2服务标准

3.3服务方式

4.物业管理费用

4.1费用标准

4.2费用支付方式

4.3费用调整

5.物业管理责任

5.1物业管理方的责任

5.2业主方的责任

6.业主权益保障

6.1业主大会

6.2业主委员会

6.3业主投诉与建议

7.物业管理设施设备

7.1设施设备清单

7.2设施设备维护保养

7.3设施设备更新改造

8.物业安全管理

8.1安全防范措施

8.2安全责任划分

8.3事故处理

9.环境卫生管理

9.1环境卫生标准

9.2环境卫生责任

9.3环境卫生监督

10.公共秩序管理

10.1公共秩序维护

10.2违规行为处理

10.3社区文化活动

11.客户服务

11.1服务流程

11.2服务质量

11.3服务投诉处理

12.合同变更与解除

12.1变更条件

12.2变更程序

12.3合同解除条件

12.4合同解除程序

13.违约责任

13.1违约行为

13.2违约责任承担

13.3违约责任赔偿

14.争议解决与合同生效

14.1争议解决方式

14.2争议解决机构

14.3合同生效条件

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及地址

1.1.1物业管理方：物业管理有限公司

1.1.2地址：省市区路号

1.2联系人及联系方式

1.2.1物业管理方联系人：

1.2.2联系电话：138xxxx5678

1.2.4业主方联系人：

1.2.5联系电话：139xxxx5678

2.项目概述

2.1项目名称：生态旅游社区

2.2项目地点：省市区路号

2.3项目范围：包括住宅、商业、公共服务设施等

2.4项目周期：自2024年1月1日起至2027年12月31日止

3.物业管理服务内容

3.1服务项目

3.1.1住宅小区物业管理

3.1.2商业设施物业管理

3.1.3公共服务设施物业管理

3.2服务标准

3.2.1物业管理服务质量标准按照《物业管理服务质量规范》执行

3.2.2物业服务收费按照《物业管理收费标准》执行

3.3服务方式

3.3.1物业管理方提供24小时服务，确保及时响应业主需求

3.3.2通过物业管理平台提供线上服务，方便业主查询和反馈

4.物业管理费用

4.1费用标准

4.1.1住宅小区物业管理费：每平方米每月0.8元

4.1.2商业设施物业管理费：根据不同业态协商确定

4.1.3公共服务设施物业管理费：根据设施性质和规模协商确定

4.2费用支付方式

4.2.1业主应按月支付物业管理费用

4.2.2支付方式为银行转账或现金支付

4.3费用调整

4.3.1物业管理费用调整需提前一个月通知业主，并经业主大会表决通过

5.物业管理责任

5.1物业管理方的责任

5.1.1负责小区内公共设施的维护和管理

5.1.2负责小区内环境卫生和绿化工作

5.1.3负责小区内安全防范和公共秩序维护

5.2业主方的责任

5.2.1业主应遵守物业管理规定，维护小区环境

5.2.2业主应按时缴纳物业管理费用

5.2.3业主应配合物业管理方进行相关工作

6.业主权益保障

6.1业主大会

6.1.1业主大会每半年召开一次，讨论物业管理事项

6.1.2业主大会表决事项需经业主总数过半数同意

6.2业主委员会

6.2.1业主委员会由业主选举产生，负责业主大会的日常工作

6.2.2业主委员会成员任期两年，可连选连任

6.3业主投诉与建议

6.3.1业主可通过物业管理平台或现场投诉

6.3.2物业管理方应在接到投诉后三个工作日内给予回复

7.物业管理设施设备

7.1设施设备清单

7.1.1住宅小区设施设备清单详见附件一

7.1.2商业设施设施设备清单详见附件二

7.1.3公共服务设施设施设备清单详见附件三

7.2设施设备维护保养

7.2.1物业管理方负责设施设备的日常维护保养

7.2.2设施设备维修费用由物业管理费中列支

7.3设施设备更新改造

7.3.1设施设备更新改造方案需经业主大会表决通过

7.3.2更新改造费用由物业管理费中列支或业主分摊

8.物业安全管理

8.1安全防范措施

8.1.1物业管理方需设立24小时安保巡逻

8.1.2小区出入口设有监控系统

8.1.3定期对安保人员进行专业培训

8.2安全责任划分

8.2.1物业管理方负责小区整体安