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特殊应急情况处理

（一）应急预案

为提高汽车维修安全事故应急的快速反应能力，确保科学.及时.有效应对

安全事故，妥善处理，有效控制事态，最大限度减少人员伤亡和财产损失，维

护正常的社会秩序和作业秩序，依据相关法律法规和本公司各部门各岗位的作

业职能，制定本预案。

本预案维修作业和维修车辆是指正常情况下，符合本公司规章准则及国家

法律的相关维修作业和车辆。

（二）作业机制

在市交管部门的统一领导下，我公司对各部门建立和完善重大生产安全事

故应急体系和应急预案以及实施进行指导.协调和监督；各部门负责建立和拟定

本部门维修作业重大安全事故应急体系和应急预案，并负责根据应急预案的原

则，建立应急救援组织或者配备应急救援人员，组织实施作业。

（三）应急组织体系与职责

公司总经理.维修车间.以及零件部的应急组织。各级部门在总经理的统一

领导下，坚持分级响应.分级管理为主的原则实行应急作业责任制。

（一）各级部门的应急组织与职责

1.本站和维修车间根据市交管部门的应急作业准则及办法，建立应急组织

体系，由总经理任应急组织体系负责人。维修车间负责维修生产重大安全事故

应急预案作业的部门，包括.维修车间.钣金车间.喷漆车间等，由车间主任牵头

负责。应急职责包括拟定本部门维修生产重大安全事故应急作业准则，指导本

部门建立完善应急组织体系和应急预案，及时了解掌握维修作业重大生产和质

量安全事故情况，及时向总经理报告事故情况，指导.协调本部门重大安全事故

应急救援作业，组织开展事故应急研究.应急知识宣传教育作业。

2.本站应加强对各部门建立和完善应急组织体系和应急预案作业。

（二）各部门的应急组织与职责

1.服务站：根据国家有关法律法规的规则和行政主管部门制定的应急救援

预案，建立本单位生产安全事故应急救援组织，配备应急救援器材.设备，定期

组织演练，组织开展事故应急知识培训教育和宣传作业，及时向当地行政主管

部门报告事故情况。

2.维修车间：（含机修/钣金/喷漆）：根据行政部门制定的应急救援预案

和本企业的应急救援预案，结合维修车间的特点.范围，对施工现场易发生事故

的部位.环节进行监控，制定施工现场生产事故应急救援预案。

（四）应急准备

（一）服务站应当定期检查本单位职责范围内安全应急预案的落实情况，

定期研究重大生产安全事故应急救援作业，指导本部门应急救援组织的建立和

完善，加强重大安全的宣传教育.监督检查作业，防患于未然。

（二）维修车间应当定期检查维修车间安全应急预案的落实情况，安全生

产事故应急救援组织应定期演练，器材.设备等应设专人进行维护。

（三）应急抢险救援作业需要多部门配合的，根据情况及需要及时通知和

配合地方行政主管部门，与交通.公安.卫生.消防.安监局等有关部门及时沟通.

密切合作，共同开展应急抢险救援作业。

（四）服务站要建立本单位重大危险源.重大事故隐患.重大灾害事故数据

库，并及时更新，定期完成风险分析及评估报告，建立健全预警联动机制及时

消除隐患。

（五）各部门负责人应24小时保持手机开机，以备紧急情况联络。

（五）应急响应

（一）事故报告

1.报告原则

应遵循“迅速.准确”的原则，在第一时间上报重大安全险情或重大事故情

况。

2.报告程序

（1）发生重大安全险情或重大事故后，相关部门负责人应立即将事故情况

如实向部门领导或总经理报告。

（2）部门领导或总经理接到事故报告后，迅速核实有关情况，并立即上报。

（3）发生严重火灾事故，要及时上报消防.交通等政府部门。

（4）发生死亡1人及以上事故，要及时上报公安.交通.等政府部门。

3.报告内容

重大安全险情或重大事故报告的内容：

（1）险情或事故发生的时间.地点.事故类别.人员伤亡情况；

（2）险情或事故发生的单位名称.资质等级情况，单位负责人.企业法人代

表等有关人员的姓名及执业资格等情况；

（3）险情基本情况，事故的简要经过，紧急抢险救援情况，伤