信贷销售技能培训.pptxVIP

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2024-12-23 发布于黑龙江
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信贷销售技能培训.pptx

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;目;01;信贷销售是指银行或其他金融机构通过贷款、信用担保等方式，将资金提供给客户，以满足客户资金需求的一种销售方式。;信贷产品种类;;02;相关法律法规;通过参加行业培训，了解信贷市场的最新动态、发展趋势和竞争状况，及时调整销售策略。;实践经验积累与总结;03;识别不同客户群体;通过有效倾听，了解客户真实需求和疑虑，展现真诚和专业素养。;通过询问和交谈，深入了解客户的个人情况和实际需求，为提供定制化服务打下基础。;04;;;应对竞争对手，提升产品竞争力;05;信贷风险评估定义;风险预警机制建立与实施要点;逾期贷款处理策略包括催收、重组、转让、诉讼等多种方式。催收是最常用的方式，包括电话催收、信函催收、上门催收等；重组是指对借款人进行债务重组，调整还款方式和还款期限等；转让是指将债权转让给第三方，由第三方进行催收和处理；诉讼是指通过法律途径解决逾期贷款问题。;06;确保客户每月收到准确的账单，包括消费明细、还款金额和还款日期等信息。;针对客户需求和体验设计问卷，定期进行客户满意度调查。;客户关系维护与二次开发策略;THANKS