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论述护患纠纷中护士的心理应激和对策.doc

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    论述护患纠纷中护士的心理应激和对策

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    TOC\o2-3\h\z\t标题1,1绪论 ...1

    1护患纠纷发生的原因 1

    1.1护理人员缺少主动服务观念 1

    1.2护患之间沟通不到位1

    1.3护理知识严重匮乏1

    1.4医疗费用问题1

    1.5操作不规范、业务不熟悉

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