南京工程学院《企业形象设计A》2021-2022学年第一学期期末试卷.docVIP

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南京工程学院

《企业形象设计A》2021-2022学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在市场营销环境分析中，宏观环境因素对企业的影响不容忽视。以下关于经济环境因素的描述，不正确的是？

A.消费者收入水平的变化会影响市场需求

B.利率的调整会影响企业的融资成本

C.经济发展阶段不同，市场需求和消费特点也不同

D.宏观经济环境对企业的影响是直接和迅速的

2、在定价策略的影响因素中，以下哪个因素对于制定高价策略或低价策略起着决定性的作用？

A.成本

B.市场需求

C.竞争对手

D.消费者心理

3、在营销沟通中，信息的传递和接收效果至关重要。对于一款高端护肤品的广告宣传，以下哪种信息传递方式更能有效地打动目标客户？（）

A.强调产品的成分和科技

B.展示使用前后的对比效果

C.讲述品牌的历史和文化

D.邀请明星代言

4、在消费者的购买动机中，生理性动机和心理性动机都起着作用。对于购买基本生活必需品，以下哪种动机占主导地位？

A.生理性动机

B.心理性动机

C.两者同等重要

D.取决于个人情况

5、对于市场预测的准确性，以下哪种因素可能导致市场预测结果与实际市场情况出现较大偏差，影响企业的决策？

A.突发事件的影响

B.数据收集的不全面

C.预测方法的局限性

D.以上因素均可能

6、对于关系营销，以下哪种方式能够帮助企业与供应商建立长期稳定、互利共赢的合作关系，确保原材料的稳定供应和质量？

A.定期沟通与交流

B.共同研发与创新

C.建立战略联盟

D.以上方式均可

7、在品牌个性的塑造中，品牌可以具有真诚、刺激、能力、精致和粗犷等不同的个性特征。对于一家运动品牌，以下哪种品牌个性可能最能吸引年轻消费者？

A.真诚

B.刺激

C.能力

D.精致

8、在产品创新方面，企业需要不断满足消费者的新需求和期望。对于一款智能手机，以下哪种创新功能可能最能吸引消费者？

A.更高像素的摄像头

B.更长的电池续航能力

C.独特的外观设计

D.支持虚拟现实技术

9、关于市场营销中的文化营销，以下对于如何利用文化元素进行产品推广和品牌建设，理解不正确的是（）

A.挖掘产品的文化内涵

B.举办文化活动提升品牌知名度

C.文化营销只适用于文化相关产品

D.结合地域文化特点制定营销策略

10、在品牌推广中，公共关系活动可以帮助企业树立良好的形象，提高品牌知名度。以下哪种公共关系活动对于提升企业的社会形象最为有效？

A.举办慈善活动

B.发布新闻稿

C.参加行业展会

D.危机公关处理

11、在服务营销中，服务质量的提升对于客户满意度和忠诚度至关重要。对于一家酒店来说，以下哪个方面的改进对于提升服务质量的效果可能相对较小？

A.增加酒店的娱乐设施

B.提高员工的服务态度

C.优化酒店的房间布局

D.降低酒店的住宿价格

12、在销售促进策略中，赠品、优惠券、抽奖等手段被广泛应用。以下关于销售促进的特点，不准确的是？

A.效果通常是短期的

B.能够快速刺激销售

C.对建立品牌忠诚度作用显著

D.容易被竞争对手模仿

13、在品牌资产的构成要素中，品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想等都起着重要作用。以下关于品牌资产的特点，不准确的是？

A.品牌资产可以通过广告和营销活动迅速建立

B.品牌资产具有长期的稳定性

C.品牌资产能够为企业带来竞争优势

D.品牌资产的价值难以准确评估

14、在产品定价的心理策略中，利用消费者的心理特点可以影响其购买决策。对于一款高端护肤品，以下哪种定价策略更能体现产品的高品质和稀缺性？（）

A.尾数定价法

B.整数定价法

C.声望定价法

D.招徕定价法

15、在品牌危机管理中，企业需要迅速采取措施应对危机。以下哪种危机应对策略可能会导致更严重的后果？（）

A.坦诚承认错误，积极采取改进措施

B.隐瞒事实真相，试图掩盖危机

C.及时与利益相关者沟通，说明情况

D.委托权威机构进行调查和评估

16、在客户关系管理系统（CRM）中，数据挖掘技术可以帮助企业发现有价值的客户信息。以下关于数据挖掘在CRM中的应用，不准确的是？

A.客户细分

B.客户流失预测

C.产品研发

D.交叉销售和向上销售机会识别

17、在选择目标市场时