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2024版绿色数据中心IDC业务全生命周期服务合同
本合同目录一览
1.合同签订与生效
1.1合同签订方式
1.2合同生效条件
2.定义与解释
2.1相关术语定义
2.2通用定义
3.服务提供方
3.1服务提供方资质
3.2服务提供方责任
4.服务需求方
4.1服务需求方资质
4.2服务需求方责任
5.服务内容
5.1服务范围
5.2服务流程
5.3服务标准
6.服务期限
6.1服务开始日期
6.2服务结束日期
7.服务费用
7.1费用构成
7.2费用支付方式
8.质量保证
8.1质量标准
8.2质量检查与验收
9.保密与知识产权
9.1保密条款
9.2知识产权归属
10.违约责任
10.1违约情形
10.2违约责任
11.争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决程序
12.合同变更与解除
12.1合同变更程序
12.2合同解除条件
13.合同终止
13.1合同终止条件
13.2合同终止后的处理
14.其他
14.1合同附件
14.2合同未尽事宜
第一部分：合同如下：
1.合同签订与生效
1.1合同签订方式
本合同由服务提供方与服务需求方通过书面形式签订，包括但不限于电子合同、纸质合同等合法方式。
1.2合同生效条件
本合同经双方签字盖章后生效，自合同生效之日起对双方具有法律约束力。
2.定义与解释
2.1相关术语定义
本合同中涉及的相关术语，其定义如下：
（1）“绿色数据中心”指采用节能、环保、低碳技术建设的数据中心；
（2）“IDC业务”指数据中心提供的包括但不限于服务器托管、网络接入、数据存储、数据备份等业务；
（3）“服务提供方”指提供绿色数据中心IDC全生命周期服务的乙方；
（4）“服务需求方”指需要绿色数据中心IDC全生命周期服务的甲方。
2.2通用定义
本合同中未定义的术语，按照国家相关法律法规和行业惯例解释。
3.服务提供方
3.1服务提供方资质
服务提供方应具备相应的资质证书，包括但不限于数据中心建设、运营、维护等相关资质。
3.2服务提供方责任
服务提供方应按照合同约定，提供优质、高效、安全的绿色数据中心IDC全生命周期服务。
4.服务需求方
4.1服务需求方资质
服务需求方应具备合法的主体资格，并符合国家相关法律法规和行业政策的要求。
4.2服务需求方责任
服务需求方应按照合同约定，配合服务提供方完成相关服务。
5.服务内容
5.1服务范围
（1）数据中心建设：包括但不限于机房建设、设备采购、系统调试等；
（2）数据中心运营：包括但不限于设备维护、系统监控、安全保障等；
（3）数据中心维护：包括但不限于定期巡检、故障处理、数据备份等；
（4）数据中心优化：包括但不限于系统升级、性能优化、节能降耗等。
5.2服务流程
服务流程如下：
（1）服务需求方提出服务需求，提交相关资料；
（2）服务提供方根据需求制定服务方案，经双方确认；
（3）服务提供方按照服务方案提供服务；
（4）服务需求方验收服务成果，提出反馈意见；
（5）服务提供方根据反馈意见进行改进，直至服务满足需求。
5.3服务标准
服务标准应符合国家相关法律法规、行业标准及双方约定的要求。
6.服务期限
6.1服务开始日期
服务开始日期为合同生效之日起。
6.2服务结束日期
服务结束日期为合同约定的服务期限届满之日。
8.质量保证
8.1质量标准
（1）数据中心设施应符合国家相关安全、环保标准；
（2）服务提供方应确保数据中心设施正常运行，设备故障率低于行业标准；
（3）网络接入速度、稳定性、安全性应符合服务需求方的要求；
（4）数据备份与恢复能力应符合行业标准，确保数据安全；
（5）服务提供方应提供24小时客户服务支持。
8.2质量检查与验收
（1）数据中心设施运行状况；
（2）网络性能指标；
（3）数据备份与恢复效果；
（4）客户服务响应速度。
9.保密与知识产权
9.1保密条款
双方对本合同内容以及合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
9.2知识产权归属
本合同中涉及的技术、软件、数据等知识产权归服务提供方所有，服务需求方在使用过程中不得侵犯服务提供方的知识产权。
10.违约责任
10.1违约情形
（1）服务提供方未按合同约定提供服务或服务质量不符合标准；
（2）服务需求方未按合同约定支付服务费用；
（3）任何一方违反保密条款；
（4）任何一方违反知识产权规定。
10.2违约责任
违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于：
（1）赔偿守约方因此遭受的损失；
（2）支付违约金；
（3）承担相应的法律责任。
11.争议解决
11.1争议解决方式
双方发生
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