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摘要
我国目前正处于社会深度转型与经济增速放缓的时期，也是各种社会矛
盾与敏感问题频发的阶段，民众的主体意识和权益意识日渐增强，这对政府
维护社会稳定的能力提出了更高要求。当公众对政府的治理能力寄予厚望时，
如果政府绩效未能达到公众的期望标准，可能会导致公众对政府的信任度降
低，从而进一步加剧政民关系的紧张。政治信任作为政权合法性的重要基石，
关系着社会稳定与政治体系的正常运行，并成为近年来备受关注的话题之一。
随着新一代信息技术和手段的发展，电子政府的出现提供了一种新兴的社会
治理模式，尤其在我国
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