2024版北京汽车售后服务合同标准文本.docxVIP

2024版北京汽车售后服务合同标准文本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人或授权代表

1.3合同双方联系方式

2.合同标的

2.1北京汽车品牌及车型

2.2售后服务项目及内容

2.3服务期限

3.售后服务费用及支付方式

3.1售后服务费用构成

3.2费用支付方式及时间

4.售后服务地点及时间

4.1服务地点

4.2服务时间

5.售后服务内容及标准

5.1常规保养服务

5.2专项维修服务

5.3故障救援服务

5.4保养用品及配件供应

6.保修服务

6.1保修范围

6.2保修期限

6.3保修条件

7.免费服务项目

7.1免费检查

7.2免费救援

8.退换货服务

8.1退换货条件

8.2退换货流程

8.3退换货期限

9.违约责任

9.1合同双方违约责任

9.2违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同生效及终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

12.合同附件

12.1附件一：北京汽车售后服务项目及收费标准

12.2附件二：北京汽车保修政策

13.其他约定事项

13.1合同签订及履行

13.2合同变更及解除

13.3合同保密

14.合同签署

14.1合同签署日期

14.2合同签署地点

14.3合同签署人签字盖章

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：_______汽车有限公司

乙方：_______汽车用户

1.2合同双方法定代表人或授权代表

甲方代表：_______（职务）

乙方代表：_______（职务）

1.3合同双方联系方式

甲方地址：_______

甲方电话：_______

乙方地址：_______

乙方电话：_______

2.合同标的

2.1北京汽车品牌及车型

甲方承诺向乙方提供品牌为_______、车型为_______的汽车。

2.2售后服务项目及内容

包括但不限于：常规保养、专项维修、故障救援、保养用品及配件供应。

2.3服务期限

本合同服务期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

3.售后服务费用及支付方式

3.1售后服务费用构成

包括但不限于：人工费、材料费、配件费、工时费等。

3.2费用支付方式及时间

乙方应在服务完成后_______个工作日内支付相应费用。

4.售后服务地点及时间

4.1服务地点

甲方指定的_______汽车4S店或维修网点。

4.2服务时间

周一至周日，上午9:00至下午18:00（节假日及特殊情况除外）。

5.售后服务内容及标准

5.1常规保养服务

包括但不限于：更换机油、机滤、空滤、刹车油、冷却液等。

5.2专项维修服务

针对车辆故障进行的维修服务，包括但不限于：更换零件、修复故障等。

5.3故障救援服务

在车辆发生故障时，提供现场救援服务。

5.4保养用品及配件供应

提供符合国家标准及原厂要求的保养用品及配件。

6.保修服务

6.1保修范围

在正常使用条件下，本合同车辆享受厂家的_______年_______万公里保修政策。

6.2保修期限

自车辆交付之日起计算。

6.3保修条件

遵守厂家保修规定，提供有效购车凭证及维修记录。

7.免费服务项目

7.1免费检查

在常规保养期间，提供免费车辆检查服务。

7.2免费救援

在合同服务期限内，提供一次免费救援服务。

8.退换货服务

8.1退换货条件

（1）车辆自购买之日起_______天内，因质量问题无法修复或修复后仍无法满足正常使用要求。

（2）车辆存在重大设计缺陷，经厂家确认无法修复。

8.2退换货流程

（1）乙方应在发现车辆问题后_______个工作日内向甲方提出退换货申请。

（2）甲方在收到申请后_______个工作日内对车辆进行检测。

（3）经检测确认符合退换货条件，甲方将按照规定进行退换货。

8.3退换货期限

退换货期限自乙方提出申请之日起_______个工作日内完成。

9.违约责任

9.1合同双方违约责任

（1）甲方未按合同约定提供服务，应承担相应的违约责任。

（2）乙方未按合同约定支付费用，应承担相应的违约责任。

9.2违约赔偿

（1）甲方违约，应向乙方支付合同总金额的_______%作为违约金。

（2）乙方违约，应向甲方支付合同总金额的_______%作为违约金。

10.争议解决

10.1争议解决方式

双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交_______仲裁委员会仲裁。

10.2争议解决机构

仲裁委员会的仲裁裁决为最终裁决，对双方均有约束力。

11.合同