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2024版电力设备售后服务合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1甲方基本信息
1.2乙方基本信息
2.合同标的及范围
2.1电力设备名称及型号
2.2售后服务范围
3.售后服务内容及标准
3.1故障排除
3.2保养维护
3.3人员培训
3.4零部件供应
4.服务期限及费用
4.1服务期限
4.2服务费用
5.服务方式及响应时间
5.1服务方式
5.2响应时间
6.质保期限及责任
6.1质保期限
6.2责任范围
7.保密条款
7.1保密内容
7.2保密义务
8.违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决程序
10.合同生效及终止
10.1合同生效条件
10.2合同终止条件
11.合同解除
11.1解除条件
11.2解除程序
12.合同附件
12.1附件一：服务流程
12.2附件二：服务收费标准
13.合同变更
13.1变更条件
13.2变更程序
14.其他约定事项
14.1其他约定事项一
14.2其他约定事项二
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1甲方基本信息
1.1.1甲方名称：________
1.1.2甲方地址：________
1.1.3联系人：________
1.1.4联系电话：________
1.1.5传真：________
1.2乙方基本信息
1.2.1乙方名称：________
1.2.2乙方地址：________
1.2.3联系人：________
1.2.4联系电话：________
1.2.5传真：________
2.合同标的及范围
2.1电力设备名称及型号：________
2.2售后服务范围：包括但不限于设备的维修、保养、更换零部件、技术支持等。
3.售后服务内容及标准
3.1故障排除
3.1.1故障响应时间：自接到故障报告之日起，乙方应在____小时内响应。
3.1.2故障排除时间：乙方应在接到故障报告后____小时内完成故障排除。
3.2保养维护
3.2.1定期保养：乙方应按照设备制造商的保养指南，对设备进行定期保养。
3.2.2保养质量：保养后设备应达到制造商规定的性能标准。
3.3人员培训
3.3.1乙方应提供必要的培训材料。
3.3.2甲方人员应按照乙方提供的培训材料进行自学或参加乙方组织的培训。
3.4零部件供应
3.4.1乙方应提供与设备制造商相匹配的零部件。
3.4.2零部件价格：按照市场价或双方协商确定的价格执行。
4.服务期限及费用
4.1服务期限：自本合同签订之日起____年。
4.2服务费用：按下列方式计算：
4.2.1基础服务费：____元/年。
4.2.2额外服务费：根据实际服务情况另行计算。
5.服务方式及响应时间
5.1服务方式：现场服务、远程服务、电话服务等多种方式。
5.2响应时间：自接到服务请求之日起，乙方应在____小时内响应。
6.质保期限及责任
6.1质保期限：自设备交付之日起____个月。
6.2责任范围：在质保期内，因乙方原因导致的设备故障，乙方应负责免费维修或更换。
7.保密条款
7.1保密内容：包括但不限于技术资料、业务数据、客户信息等。
7.2保密义务：双方对本合同内容以及保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
8.违约责任
8.1违约情形
8.1.1甲方未按时支付服务费用。
8.1.2乙方未按合同约定提供服务质量。
8.1.3乙方泄露甲方保密信息。
8.2违约责任
8.2.1若甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按____%计算，自逾期之日起至实际支付之日止。
8.2.2若乙方未按合同约定提供服务质量，应承担相应的赔偿责任，包括但不限于重新提供服务、退还部分服务费用等。
8.2.3若乙方泄露甲方保密信息，应立即采取措施停止泄露，并赔偿甲方因此遭受的损失。
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.1.1双方应通过友好协商解决争议。
9.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
9.2争议解决程序
9.2.1提起诉讼前，双方应书面通知对方争议存在。
9.2.2自收到书面通知之日起____日内，双方应进行协商。
10.合同生效及终止
10.1合同生效条件
10.1.1双方签字盖章。
10.1.2甲方支付首期服务费用。
10.2合同终止条件
10.2.1合同到期。
10.2.2双方协商一致解除合同。
10.2.3出现合同约定的解除情形。
11.合同解除
11.1解除条件
11.1.1任何一方违约。
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