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2024版电子商务平台用户隐私保密协议（中英文版）

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.用户隐私信息的收集

2.1信息收集的目的

2.2信息收集的方式

2.3信息收集的内容

3.用户隐私信息的存储与处理

3.1信息存储的安全措施

3.2信息处理的规范

3.3信息存储的期限

4.用户隐私信息的共享与披露

4.1信息共享的范围

4.2信息披露的条件

4.3信息披露的方式

5.用户隐私权的保护

5.1用户隐私权的定义

5.2用户隐私权的保护措施

5.3用户隐私权的投诉渠道

6.用户隐私信息的访问与更正

6.1用户访问自己隐私信息的权利

6.2用户更正自己隐私信息的权利

6.3用户访问与更正隐私信息的程序

7.用户隐私信息的删除

7.1用户删除自己隐私信息的权利

7.2用户隐私信息删除的程序

7.3用户隐私信息删除的例外情况

8.法律责任与争议解决

8.1违反本协议的法律责任

8.2争议解决的方式

8.3争议解决的法律适用

9.本协议的生效、修改与解除

9.1本协议的生效

9.2本协议的修改

9.3本协议的解除

10.其他

10.1通知的送达

10.2不可抗力

10.3协议的翻译

11.术语与缩写

11.1术语解释

11.2缩写说明

12.附录

12.1用户隐私信息收集表

12.2用户隐私信息更正申请表

13.合同份数与效力

13.1合同份数

13.2合同效力

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1定义

1.1.1“用户”指通过电子商务平台进行交易或其他活动的个人或实体。

1.1.2“个人信息”指能够识别用户身份的信息，包括但不限于姓名、地址、电话号码、电子邮箱等。

1.1.3“隐私信息”指个人信息中涉及用户隐私的部分，包括但不限于个人喜好、消费记录、浏览行为等。

1.1.4“电子商务平台”指提供在线交易服务的平台，包括但不限于网站、移动应用程序等。

1.1.5“本协议”指《2024版电子商务平台用户隐私保密协议》。

1.2解释

1.2.1本协议中未定义的术语，应按照相关法律法规和行业惯例进行解释。

第二条用户隐私信息的收集

2.1信息收集的目的

2.1.1为了提供个性化的商品和服务。

2.1.2为了改进电子商务平台的功能和用户体验。

2.1.3为了进行市场调研和数据分析。

2.2信息收集的方式

2.2.1用户在注册账户、下单购物、参与活动等过程中主动提供的信息。

2.2.2用户在浏览电子商务平台时自动收集的浏览行为数据。

2.3信息收集的内容

2.3.1用户的基本信息，如姓名、性别、出生日期、身份证号码等。

2.3.2用户的联系信息，如电话号码、电子邮箱等。

2.3.3用户的消费记录、浏览记录等。

第三条用户隐私信息的存储与处理

3.1信息存储的安全措施

3.1.1采用加密技术保护用户隐私信息。

3.1.2建立完善的数据备份和恢复机制。

3.1.3对存储用户隐私信息的系统进行安全审计。

3.2信息处理的规范

3.2.1严格遵守国家有关用户隐私保护的法律、法规和政策。

3.2.2不得非法使用、泄露、篡改用户隐私信息。

3.2.3未经用户同意，不得将用户隐私信息用于本协议约定以外的目的。

3.3信息存储的期限

3.3.1用户隐私信息存储期限为用户账户注销之日起三年。

3.3.2用户有权在任何时间要求删除自己的隐私信息。

第四条用户隐私信息的共享与披露

4.1信息共享的范围

4.1.1仅为提供电子商务平台相关服务所必需。

4.1.2仅为遵守法律法规、维护社会公共利益或保护自身合法权益。

4.2信息披露的条件

4.2.1用户明确同意。

4.2.2法律法规或政府机关要求。

4.3信息披露的方式

4.3.1以书面形式或电子形式。

第五条用户隐私权的保护

5.1用户隐私权的定义

5.1.1用户对自己的个人信息和隐私信息的保护权利。

5.2用户隐私权的保护措施

5.2.1对用户隐私信息进行加密存储。

5.2.2对用户隐私信息进行严格访问控制。

5.2.3对用户隐私信息进行定期检查和更新。

5.3用户隐私权的投诉渠道

5.3.1用户可以通过电子商务平台提供的联系方式进行投诉。

5.3.2电子商务平台在接到投诉后，应在五个工作日内给予答复。

第六条用户隐私信息的访问与更正