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2024版云存储与备份IT信息技术服务合同
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1云存储服务
1.2备份服务
1.3IT信息技术服务
1.4服务范围
1.5服务期限
1.6服务费用
2.服务提供
2.1服务内容
2.2服务标准
2.3服务质量保证
2.4服务时间
2.5服务交付
2.6服务变更
3.数据安全与隐私
3.1数据安全
3.2隐私保护
3.3数据备份与恢复
3.4数据传输
3.5数据存储
4.系统维护与升级
4.1系统维护
4.2系统升级
4.3维护响应时间
4.4维护内容
4.5维护费用
5.技术支持与故障排除
5.1技术支持
5.2故障排除
5.3技术支持响应时间
5.4技术支持内容
5.5技术支持费用
6.培训与文档
6.1培训服务
6.2培训内容
6.3培训方式
6.4培训时间
6.5培训费用
6.6文档提供
7.服务验收与交付
7.1服务验收标准
7.2验收流程
7.3验收时间
7.4交付方式
7.5交付内容
8.违约责任
8.1违约行为
8.2违约责任承担
8.3违约赔偿
8.4违约处理
9.合同解除与终止
9.1合同解除条件
9.2合同终止条件
9.3合同解除与终止流程
9.4合同解除与终止费用
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决机构
10.3争议解决程序
10.4争议解决费用
11.法律适用与管辖
11.1法律适用
11.2管辖法院
11.3管辖协议
12.其他
12.1不可抗力
12.2通知与送达
12.3合同附件
12.4合同生效
12.5合同变更
12.6合同解除
12.7合同终止
13.合同签署
13.1签署日期
13.2签署地点
13.3签署人
13.4签署单位
14.合同附件清单
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1云存储服务
本合同所称云存储服务是指乙方根据甲方需求，在乙方云存储平台上为甲方提供的数据存储服务，包括但不限于数据、、存储空间管理、数据备份与恢复等功能。
1.2备份服务
本合同所称备份服务是指乙方为甲方提供的数据备份服务，包括但不限于定期自动备份、手动备份、数据恢复等功能。
1.3IT信息技术服务
本合同所称IT信息技术服务是指乙方为甲方提供的技术支持、故障排除、系统维护、升级、培训等服务。
1.4服务范围
本合同服务范围包括但不限于云存储服务、备份服务、IT信息技术服务等方面。
1.5服务期限
本合同服务期限为自双方签署之日起至____年____月____日止。
1.6服务费用
1.6.1云存储服务费用：甲方按月支付云存储服务费用，费用标准为____元/GB/月。
1.6.2备份服务费用：甲方按月支付备份服务费用，费用标准为____元/GB/月。
1.6.3IT信息技术服务费用：甲方按实际发生的服务项目支付IT信息技术服务费用，费用标准详见附件一。
2.服务提供
2.1服务内容
乙方应按照本合同约定，向甲方提供符合约定的云存储服务、备份服务、IT信息技术服务。
2.2服务标准
（1）云存储服务：保证数据传输速率不低于____MB/s，存储空间利用率不低于____%。
（2）备份服务：保证数据备份时间不超过____小时，数据恢复时间不超过____小时。
（3）IT信息技术服务：保证响应时间不超过____小时，解决故障时间不超过____小时。
2.3服务质量保证
乙方应确保提供的服务质量达到本合同约定的标准，如未达到标准，乙方应承担相应责任。
2.4服务时间
乙方提供的服务时间为每周一至周日，每天____时____分至____时____分。
2.5服务交付
乙方应在服务期限内完成服务交付，并向甲方提供服务交付证明。
2.6服务变更
如甲方需变更服务内容，应提前____个工作日向乙方提出书面申请，经双方协商一致后，可对服务内容进行调整。
3.数据安全与隐私
3.1数据安全
乙方应采取必要的技术措施和管理措施，确保甲方数据的安全。
3.2隐私保护
乙方应遵守国家有关数据隐私保护的法律、法规和标准，确保甲方数据的隐私。
3.3数据备份与恢复
乙方应定期对甲方数据进行备份，并在数据丢失、损坏等情况发生时，按照本合同约定进行数据恢复。
3.4数据传输
乙方应确保数据传输过程的安全性、稳定性和可靠性。
3.5数据存储
乙方应确保数据存储环境的安全性、稳定性和可靠性。
4.系统维护与升级
4.1系统维护
乙方应定期对系统进行维护，确保系统稳定运行。
4.2系统升级
乙方应根据技术发展需要，对系统进行升级，并及时通知甲方。
4.3维护响应时间
乙方应在收到甲方
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