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2024版航空旅客运输服务合同范本

本合同目录一览

1.合同订立与生效

1.1合同签订

1.2合同生效条件

1.3合同生效日期

2.运输服务内容

2.1航空旅客运输服务

2.2货物航空运输服务

2.3特种运输服务

3.旅客权利与义务

3.1旅客权利

3.2旅客义务

3.3旅客个人信息保护

4.货主权利与义务

4.1货主权利

4.2货主义务

4.3货物安全与保险

5.票价与支付

5.1票价计算

5.2退票与改签

5.3逾期付款处理

6.运输时间与航班安排

6.1航班时刻

6.2运输时间

6.3航班延误与取消

7.退票、改签与赔偿

7.1退票规定

7.2改签规定

7.3赔偿标准与程序

8.旅客行李运输

8.1行李规定

8.2行李重量与尺寸

8.3行李超重处理

9.航空安全与应急处理

9.1航空安全规定

9.2应急处理程序

9.3旅客安全保障

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除与终止后的处理

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

11.3违约赔偿计算

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决程序

13.法律适用与争议管辖

13.1法律适用

13.2争议管辖

14.合同附件与补充条款

14.1合同附件

14.2补充条款

第一部分：合同如下：

1.合同订立与生效

1.1合同签订

本合同由甲方（航空运输公司）与乙方（旅客/货主）在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经双方协商一致，签订本合同。

1.2合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.3合同生效日期

本合同生效日期为____年__月__日。

2.运输服务内容

2.1航空旅客运输服务

甲方负责将乙方指定的旅客按照约定的航班时刻、路线、运输方式，安全、准点地运送到目的地。

2.2货物航空运输服务

甲方负责将乙方指定的货物按照约定的航班时刻、路线、运输方式，安全、准点地运送到目的地。

2.3特种运输服务

甲方根据乙方需求，提供特种运输服务，包括但不限于鲜活易腐、危险品、贵重物品等。

3.旅客权利与义务

3.1旅客权利

3.1.1旅客有权要求甲方提供安全、舒适的航空运输服务。

3.1.2旅客有权了解航班时刻、票价等信息。

3.1.3旅客有权要求甲方对个人信息进行保密。

3.2旅客义务

3.2.1旅客应遵守国家有关航空运输的法律法规。

3.2.2旅客应按照约定的时间、地点办理登机手续。

3.2.3旅客应妥善保管个人财物，防止遗失或损坏。

4.货主权利与义务

4.1货主权利

4.1.1货主有权要求甲方提供安全、准时的航空运输服务。

4.1.2货主有权了解货物运输状态。

4.2货主义务

4.2.1货主义务遵守国家有关航空运输的法律法规。

4.2.2货主义务提供准确、完整的货物信息。

4.2.3货主义务按照约定的时间、地点办理货物托运手续。

5.票价与支付

5.1票价计算

本合同的票价按照甲方公布的标准计算。

5.2退票与改签

5.2.1旅客在航班起飞前，可根据本合同约定办理退票或改签手续。

5.2.2货主在货物运输前，可根据本合同约定办理退货或改货手续。

5.3逾期付款处理

如乙方逾期付款，甲方有权按照合同约定收取滞纳金。

6.运输时间与航班安排

6.1航班时刻

本合同的航班时刻以甲方公布的时刻为准。

6.2运输时间

甲方保证按照本合同约定的运输时间，将旅客、货物安全、准点地运送到目的地。

6.3航班延误与取消

如因不可抗力等原因导致航班延误或取消，甲方应按照本合同约定及时通知乙方，并采取相应措施。

8.旅客行李运输

8.1行李规定

8.1.1旅客每人可免费携带一件随身行李，重量不超过20公斤，体积不超过55cm×40cm×20cm。

8.1.2行李超重部分按超重行李重量计收运费。

8.1.3旅客携带的行李必须符合安全规定，不得携带危险品、违禁品等。

8.2行李重量与尺寸

8.2.1随身行李重量不得超过20公斤，长宽高之和不得超过115厘米。

8.2.2登机牌行李重量不得超过20公斤，长宽高之和不得超过158厘米。

8.3行李超重处理

8.3.1行李超重部分按超重行李重量计收运费。

8.3.2旅客应在办理登机手续时支付超重行李费用。

9.航空安全与应急处理

9.1航空安全规定

9.1.1旅客和货主应遵守航空安全规定，不得携带危险品、违禁品。

9.1.2旅客应配合航空安全检查，接受安全检查。

9.2应急处理程序

9.2.1遇到紧急情况，旅客应立即服从机组人员的指挥。

9.2.