软件产品销售与维护服务协议.docx

软件产品销售与维护服务协议

合同编号：__________

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鉴于：

1.卖方是一家专业从事软件产品研发和销售的高科技企业，拥有丰富的软件产品资源和经验；

2.买方是一家需要购买和使用软件产品的企业或个人，对软件产品有明确的需求；

3.双方本着平等、自愿、诚实、信用的原则，愿意就软件产品的销售与维护服务事项达成协议。

第一条软件产品销售

1.1卖方同意向买方销售______套（个）软件产品，具体产品名称、版本、功能、性能等详见附件。

1.2卖方应保证所销售的软件产品为正品，具有合法的知识产权，且未侵犯任何第三方的合法权益。

1.3卖方应按照买方的要求，提供软件产品的安装、培训、技术支持等服务。

1.4软件产品的销售价格及支付方式详见附件。买方应在合同签订后______日内，按照约定支付全部款项。

第二条维护服务

2.1卖方应为本协议项下的软件产品提供______年的免费维护服务，自软件产品交付之日起计算。

2.2卖方在维护服务期间，应根据买方的需求，提供软件产品的升级、优化、故障排除等服务。

2.3卖方在维护服务期间，应随时响应买方的技术支持请求，确保软件产品的正常运行。

2.4维护服务期间，如软件产品出现非人为损坏的故障，卖方应在______小时内提供解决方案或维修服务。

2.5维护服务期满后，买方如需继续享有维护服务，应与卖方另行签订维护服务协议，具体条款双方协商确定。

第三条技术支持与培训

3.1卖方应在合同签订后______日内，为买方提供一次免费的软件产品培训，培训内容包括软件产品的功能、操作和维护等。

3.2卖方应根据买方的需求，提供远程技术支持服务，确保买方能够正确使用软件产品。

第四条保密条款

4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

4.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

第五条违约责任

5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

5.2卖方未按约定提供软件产品或维护服务的，买方有权要求卖方支付延迟履行违约金。

5.3买方未按约定支付款项的，卖方有权拒绝提供软件产品或维护服务，并要求买方支付逾期付款违约金。

第六条争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条其他约定

7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。

甲方（盖章）：______________乙方（盖章）：______________

代表（签名）：______________代表（签名）：______________

日期：__________________日期：__________________

附件：软件产品清单

一、附件列表：

1.软件产品清单

2.软件产品说明书

3.用户手册

4.操作指南

5.培训资料

6.软件产品授权书

7.知识产权证明文件

二、违约行为及认定：

1.卖方未按约定时间交付软件产品，或交付的软件产品不符合约定标准的，构成违约。

2.卖方未按约定提供维护服务或技术支持，导致软件产品无法正常运行的，构成违约。

3.卖方未履行保密义务，泄露买方商业秘密、技术秘密等信息的，构成违约。

4.买方未按约定支付款项的，构成违约。

5.买方未按约定使用软件产品，导致软件产品损坏或无法正常运行的，构成违约。

三、法律名词及解释：

1.软件产品：指具有特定功能、能够满足用户需求的计算机程序及其相关文档。

2.维护服务：指对软件产品进行升级、优化、故障排除等服务，以保证软件产品的正常运行。

3.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。

4.知识产权：指著作权、专利权、商标权等法律规定的权利。

5.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.软件产