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2024版智能家居代运营服务合同范本
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1定义
1.2解释
2.服务内容
2.1代运营服务范围
2.2服务期限
2.3服务标准
3.服务交付
3.1服务交付方式
3.2服务交付时间
3.3服务交付地点
4.服务费用
4.1费用构成
4.2费用支付方式
4.3费用支付时间
5.技术支持与维护
5.1技术支持服务
5.2维护服务
5.3技术支持与维护期限
6.数据安全与保密
6.1数据安全
6.2保密义务
6.3数据访问权限
7.知识产权
7.1知识产权归属
7.2知识产权许可
7.3知识产权争议解决
8.违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任
8.3违约赔偿
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决程序
9.3争议解决地点
10.合同变更与解除
10.1合同变更
10.2合同解除
10.3合同终止
11.法律适用与管辖
11.1法律适用
11.2管辖法院
12.合同生效与终止
12.1合同生效
12.2合同终止
13.其他条款
13.1通知与送达
13.2合同附件
13.3合同解释
14.合同签署与生效日期
第一部分：合同如下：
第一条定义与解释
1.1定义
本合同中，“智能家居代运营服务”是指乙方根据甲方需求，提供智能家居系统运营、维护、升级、技术支持等服务。
1.2解释
（1）“甲方”指购买智能家居代运营服务的客户；
（2）“乙方”指提供智能家居代运营服务的供应商；
（3）“智能家居系统”指甲方购买的智能家居产品及其相关软件；
（4）“服务期限”指本合同约定的乙方提供服务的起止时间；
（5）“技术支持”指乙方为甲方提供的有关智能家居系统使用、维护和故障排除的咨询服务。
第二条服务内容
2.1代运营服务范围
（1）智能家居系统的日常运营和维护；
（2）系统升级和故障排除；
（3）用户使用培训和技术支持；
（4）系统性能优化和数据分析。
2.2服务期限
本合同服务期限为一年，自合同签订之日起计算。
2.3服务标准
（1）响应时间：乙方应在接到甲方服务请求后24小时内响应；
（2）解决问题时间：乙方应在确认问题后48小时内解决；
（3）服务质量：乙方应保证提供的服务满足甲方需求，并达到行业平均水平。
第三条服务交付
3.1服务交付方式
乙方通过远程在线方式为甲方提供代运营服务。
3.2服务交付时间
乙方应在合同服务期限内的每日9:00至18:00（工作日）提供代运营服务。
3.3服务交付地点
服务交付地点为甲方指定的地址。
第四条服务费用
4.1费用构成
（1）基础服务费；
（2）升级服务费；
（3）故障排除费；
（4）其他相关费用。
4.2费用支付方式
（1）预付款：合同签订后5个工作日内支付；
（2）月结款：每月月底前支付下一个月的服务费用。
4.3费用支付时间
甲方应按照约定的支付时间支付服务费用。
第五条技术支持与维护
5.1技术支持服务
（1）系统使用咨询；
（2）故障排查和解决；
（3）升级和优化建议。
5.2维护服务
（1）系统监控；
（2）数据备份；
（3）硬件检查。
5.3技术支持与维护期限
技术支持与维护期限与合同服务期限一致。
第六条数据安全与保密
6.1数据安全
（1）采用加密技术保护数据；
（2）建立数据备份机制；
（3）对数据进行定期检查和维护。
6.2保密义务
乙方对甲方提供的数据负有保密义务，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。
6.3数据访问权限
乙方仅限于提供代运营服务所需的数据访问权限，不得滥用或泄露数据。
第一部分：合同如下：
第八条知识产权
7.1知识产权归属
本合同项下的知识产权，包括但不限于智能家居系统的设计、代码、技术秘密、用户数据等，归乙方所有。甲方在使用过程中产生的任何知识产权，归甲方所有。
7.2知识产权许可
乙方授予甲方在本合同服务期限内，在甲方指定的范围内使用智能家居系统的非独占、非转让、非再许可的使用权。
7.3知识产权争议解决
如发生知识产权争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。
第九条违约责任
8.1违约情形
（1）乙方未按合同约定提供服务；
（2）甲方未按合同约定支付费用；
（3）任何一方违反保密义务；
（4）任何一方违反合同约定，给对方造成损失的。
8.2违约责任
（1）违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失；
（2）如违约行为导致合同无法履行，守约方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。
8.3违约赔偿
（1）违约赔偿金额根据实际损失计算，包括直接损失和可得利益损失；
（2）如违约方故意造成守约方损失
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