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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

saas系统服务协议Word模板

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务概述

1.2服务范围

1.3服务期限

2.技术支持与维护

2.1技术支持

2.2系统维护

2.3技术培训

3.费用与支付

3.1费用构成

3.2支付方式

3.3发票开具

4.保密条款

4.1保密义务

4.2保密期限

4.3例外情况

5.知识产权

5.1软件著作权

5.2商标权

5.3专利权

6.违约责任

6.1违约行为

6.2违约责任

6.3违约赔偿

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3仲裁解决

7.4法律诉讼

8.合同的生效、变更与终止

8.1合同生效

8.2合同变更

8.3合同终止

9.服务商的义务与责任

9.1服务商的义务

9.2服务商的责任

10.客户的义务与责任

10.1客户的义务

10.2客户的责任

11.不可抗力

11.1不可抗力的定义

11.2不可抗力的后果

12.通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址

13.适用法律与争议解决

13.1适用法律

13.2争议解决

14.其他条款

14.1合同的完整性

14.2合同的修改

14.3合同的解除

14.4合同的解释

第一部分：合同如下：

1.服务内容

1.1服务概述

本合同项下的SaaS系统服务，由乙方（服务商）向甲方（客户）提供在线使用的软件服务。服务内容包含但不限于：系统使用、系统维护、技术支持、系统升级等。

1.2服务范围

乙方提供的SaaS系统服务，包括但不限于：

（1）提供SaaS系统软件的使用权限；

（2）系统的安装、配置和调试；

（3）系统运行过程中的技术支持与维护；

（4）系统功能的升级与优化；

（5）其他双方约定的服务内容。

1.3服务期限

本合同项下的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。除非本合同另有约定，服务期限届满后，甲方如需继续使用乙方提供的服务，应提前一个月通知乙方，并签订新的服务合同。

2.技术支持与维护

2.1技术支持

乙方提供7×24小时在线技术支持服务，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。技术支持包括但不限于：

（1）系统操作咨询；

（2）功能使用问题解答；

（3）系统故障排查与修复；

（4）系统性能优化建议。

2.2系统维护

乙方负责对系统进行定期维护，确保系统的稳定运行。系统维护包括但不限于：

（1）系统软件的升级与更新；

（2）系统硬件的检查与更换；

（3）系统数据的备份与恢复；

（4）系统安全防护与漏洞修复。

2.3技术培训

乙方提供必要的技术培训，确保甲方能够熟练掌握并有效使用SaaS系统。培训形式包括但不限于：

（1）在线培训；

（2）现场培训；

（3）培训资料提供；

（4）其他双方约定的培训方式。

3.费用与支付

3.1费用构成

本合同项下的服务费用包括：

（1）基本服务费：甲方应按合同约定的金额支付基本服务费；

（2）增值服务费：甲方根据实际使用的增值服务内容，按约定的费率支付增值服务费；

（3）培训费：甲方根据实际参加的培训课程，按约定的费率支付培训费；

（4）其他双方约定的费用。

3.2支付方式

甲方应按合同约定的付款周期和金额，通过银行转账等方式支付服务费用。

3.3发票开具

乙方应按照税务法规和甲方要求，为甲方开具正规发票。

4.保密条款

4.1保密义务

甲乙双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。

4.2保密期限

双方同意，本合同项下的保密信息自知悉之日起算，保密期限为____年。

4.3例外情况

（1）依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息；

（2）获得信息的一方独立开发出相同或类似的技术或信息；

（3）其他双方约定的例外情况。

5.知识产权

5.1软件著作权

乙方保证其提供的SaaS系统软件拥有合法的著作权，甲方在使用过程中应遵守相关的著作权法律法规。

5.2商标权

乙方保证其提供的服务名称、标识等不侵犯第三方的商标权，甲方在使用过程中应遵守相关的商标法律法规。

5.3专利权

乙方保证其提供的SaaS系统软件不侵犯第三方的专利权，甲方在使用过程中应遵守相关的专利法律法规。

6.违约责任

6.1违约行为

甲乙双方应严格履行合同约定的义务，如一方违约，应承担违约责任。

6.2违约责任

违约方应承担违约责任，包括但不限于：

（1）支付违约