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演讲人：;目录;01;;加强对患者入院、出院、转诊、手术等环节的质控。;;02;95%的患者对护理服务表示满意，其中80%的患者认为护士态度热情、专业。;所有护士均能熟练掌握基础护理操作，操作规范、标准。;针对可能出现的并发症，制定了详细的预防方案，并在实际工作中得到有效执行。;
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