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航空行业航班管理与服务平台

TOC\o1-2\h\u32308第一章航班计划管理 3

308001.1航班计划编制 3

173351.1.1概述 3

12771.1.2航线选择 3

93861.1.3航班时刻安排 3

290131.1.4机型选择 3

178421.2航班计划调整 3

84951.2.1概述 3

117541.2.2航班时刻调整 3

285051.2.3航线调整 4

257511.2.4航班取消与补班 4

181531.3航班计划优化 4

199041.3.1概述 4

51291.3.2航线优化 4

174581.3.3航班时刻优化 4

123761.3.4机型优化 4

9464第二章航班运行监控 4

202382.1航班实时监控 4

244092.2航班运行数据收集 5

203572.3航班运行异常处理 5

30151第三章航班资源管理 6

207033.1航空器资源管理 6

326283.1.1航空器选型与配置 6

306703.1.2航空器维护与保养 6

305663.1.3航空器调度与优化 6

81533.2机场资源管理 6

197723.2.1机场设施与设备 6

152513.2.2机场运营协调 6

33283.2.3机场服务质量提升 6

9133.3人力资源配置 7

242583.3.1人员招聘与培训 7

210413.3.2岗位职责与绩效评估 7

255503.3.3团队协作与沟通 7

14953第四章航班调度与指挥 7

262914.1航班调度原则 7

67084.2航班调度流程 7

154894.3航班指挥与协调 8

11617第五章航班安全管理 8

268435.1航班安全风险识别 8

30165.2航班安全风险防范 8

255685.3航班安全事件处理 9

5680第六章航班服务管理 9

61216.1航班服务质量标准 9

121456.1.1定义与概述 9

78586.1.2服务质量标准体系 9

193486.1.3服务质量评估与改进 9

164986.2航班服务流程优化 10

279006.2.1服务流程现状分析 10

32946.2.2优化策略 10

102146.2.3优化实施与监控 10

259126.3航班服务创新 10

181026.3.1创新方向 10

183856.3.2创新措施 10

158576.3.3创新效果评估 11

28843第七章航班市场营销 11

217237.1航班产品策略 11

164167.1.1产品定位 11

204847.1.2产品差异化 11

81127.1.3产品组合 11

54577.2航班价格策略 11

77907.2.1价格竞争策略 11

156867.2.2价格歧视策略 11

24667.2.3价格捆绑策略 12

254947.3航班促销策略 12

111537.3.1限时特价 12

228587.3.2联名促销 12

270307.3.3会员积分制度 12

115127.3.4航班延误补偿 12

10087.3.5社交媒体营销 12

25059第八章航班数据分析与应用 12

33008.1航班数据收集与整理 12

135728.2航班数据分析方法 13

67038.3航班数据应用实践 13

1850第九章航班信息管理 14

27879.1航班信息平台建设 14

323209.1.1引言 14

197279.1.2航班信息平台架构 14

148779.1.3航班信息平台功能 15

107399.2航班信息资源共享 15

110379.2.1引言 15

52639.2.2航班信息资源共享机制 15

134669.2.3航班信息资源共享效果 15

55699.3航班信息安全保障 16

274319.3.1引言 16

26489.3.2航班信息安全措施 16

288779.3.3航班信息安全效果 16

19142第十章航班管理与服务创新 16

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