物业管理紧急状态应急预案.pdfVIP

一、总则

1.1编制目的

为有效预防和应对物业管理区域内可能发生的各类紧急状态，保障业主、住户及物

业管理人员的生命财产安全，维护物业管理区域的正常秩序，特制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于物业管理区域内发生的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安

全事件等紧急状态。

1.3工作原则

（1）以人为本，安全第一；

（2）预防为主，常备不懈；

（3）统一领导，分级负责；

（4）快速反应，协同应对。

二、组织体系与职责

2.1组织体系

成立物业管理紧急状态应急指挥部，负责组织、协调、指挥物业管理区域内紧急状

态的应急处置工作。

2.2职责

（1）应急指挥部：

①负责制定、修订、实施本预案；

②负责组织应急演练；

③负责协调各部门、各单位开展应急处置工作；

④负责向上级部门报告紧急状态信息。

（2）各部门、各单位职责：

①物业管理部门：负责物业管理区域内紧急状态的日常管理，组织应急演练，落实

应急预案；

②安全保卫部门：负责物业管理区域内的安全保卫工作，及时掌握紧急状态信息，

协助应急指挥部开展应急处置；

③工程维修部门：负责物业管理区域内设施设备的维护保养，及时排除安全隐患，

协助应急指挥部开展应急处置；

④环境卫生部门：负责物业管理区域内的环境卫生工作，及时清理突发事件现场，

协助应急指挥部开展应急处置；

⑤物业管理公司：负责物业管理区域内各项工作的综合协调，确保应急预案的顺利

实施。

三、预防与预警

3.1预防措施

（1）加强物业管理区域内设施设备的巡查、维护保养，确保设施设备安全可靠；

（2）加强消防安全管理，定期开展消防演练，提高业主、住户的消防安全意识；

（3）加强环境卫生管理，及时清理垃圾，防止病媒生物滋生；

（4）加强治安巡逻，预防各类违法犯罪活动。

3.2预警信息

（1）自然灾害预警：根据气象、地质、水利等部门发布的预警信息，及时发布预

警通知；

（2）事故灾难预警：根据安全生产、消防等部门发布的预警信息，及时发布预警

通知；

（3）公共卫生事件预警：根据卫生健康部门发布的预警信息，及时发布预警通知；

（4）社会安全事件预警：根据公安、应急管理等部门发布的预警信息，及时发布

预警通知。

四、应急处置

4.1初步响应

（1）启动应急预案：根据紧急状态类型，启动相应的应急预案；

（2）应急指挥部立即召开会议，分析研判紧急状态，制定应急处置方案；

（3）各部门、各单位按照职责分工，立即开展应急处置工作。

4.2主要应急处置措施

（1）自然灾害：

①防洪防汛：加强排水设施检查，及时清理排水管道，确保排水畅通；

②地震：组织人员紧急撤离，确保人员安全；

③火灾：组织人员疏散，协助消防部门灭火；

④台风：加强设施设备检查，做好防风措施。

（2）事故灾难：

①火灾：组织人员疏散，协助消防部门灭火；

②爆炸：组织人员疏散，确保人员安全；

③交通事故：协助公安部门处理事故，确保交通畅通。

（3）公共卫生事件：

①传染病：加强疫情防控，及时隔离病患，防止疫情扩散；

②食物中毒：协助卫生健康部门开展调查，确保食品安全。

（4）社会安全事件：

①暴力事件：协助公安部门处理，确保人员安全；

②恐怖袭击：协助公安部门处理，确保人员安全；

③群体性事件：加强现场管控，防止事态扩大。

4.3后期处置

（1）恢复正常秩序：根据应急处置情况，逐步恢复正常秩序；

（2）善后处理：对受损设施设备进行修复，对受灾人员进行救助；

（3）总结评估：对应急处置工作进行总结评估，完善应急预案。

五、应急保障

5.1物资保障

（1）应急物资储备：根据应急处置需求，储备必要的应急物资；

（2）应急物资调配：根据应急处置情况，及时调配应急物资。

5.2人力资源保障

（1）应急队伍：组建应急队伍，开展应急演练，提高应急处置能力；

（2）人员培训：定期开展应急培训，提高人员应急处置能力。

5.3资金保障

（1）应急资金：设立应急资金，用于应急处置工作；

（2）资金筹集：根据实际需要，通过多种渠道筹集应急资金。

六、附则

6.1本预案由物业管理紧急状态应急指挥部负责解释。

6.2本预案自发布之日起施行。

6.3本预案如遇国家法律法规、政策调整，或物业管理区域内情况发生变化，应急

指挥部应及时修订本预案。

注：本预案字数为25374字。