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2024版出租车车载信息服务系统合作协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合作双方

2.1合作方一

2.2合作方二

3.合作内容

3.1系统开发与维护

3.2信息服务提供

3.3用户服务支持

4.合作期限

4.1合作起始时间

4.2合作终止时间

5.系统功能与性能要求

5.1系统功能

5.2系统性能

5.3技术参数

6.系统开发与实施

6.1开发进度

6.2实施计划

6.3质量控制

7.信息服务内容与标准

7.1信息内容

7.2信息标准

7.3信息更新与维护

8.用户服务规范

8.1用户服务范围

8.2服务流程

8.3服务质量要求

9.数据安全与隐私保护

9.1数据安全

9.2隐私保护

9.3数据使用规范

10.知识产权与保密

10.1知识产权归属

10.2保密条款

10.3侵权责任

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

11.3违约赔偿

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决程序

13.合同解除与终止

13.1合同解除情形

13.2合同终止程序

13.3合同终止后事宜

14.其他约定

14.1合同生效

14.2合同附件

14.3合同修改与补充

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“出租车车载信息服务系统”是指合作方一为合作方二开发的，集信息查询、导航、娱乐等功能于一体的车载信息系统。

1.1.2“信息服务”是指通过出租车车载信息服务系统提供的实时交通信息、天气预报、新闻资讯等。

1.1.3“用户”是指使用出租车车载信息服务系统的出租车司机。

1.2解释

1.2.1本合同中的术语如无特殊说明，均按照上述定义解释。

2.合作双方

2.1合作方一

2.1.1名称：科技公司

2.1.2地址：省市区路号

2.1.3法定代表人：

2.2合作方二

2.2.1名称：出租车公司

2.2.2地址：省市区路号

2.2.3法定代表人：

3.合作内容

3.1系统开发与维护

3.1.1合作方一负责出租车车载信息服务系统的开发与维护。

3.1.2系统开发周期为6个月，自合同生效之日起计算。

3.1.3系统维护周期为12个月，自系统交付之日起计算。

3.2信息服务提供

3.2.1合作方一负责提供实时交通信息、天气预报、新闻资讯等信息服务。

3.2.2信息服务的更新频率不少于每日一次。

3.3用户服务支持

3.3.1合作方一负责为用户提供系统使用指南和技术支持。

3.3.2用户服务支持时间为每日9:00至18:00，节假日除外。

4.合作期限

4.1合作起始时间：自合同生效之日起计算。

4.2合作终止时间：合作期限为3年，自合作起始时间起计算。

5.系统功能与性能要求

5.1系统功能

5.1.1导航功能：提供准确的路线规划与导航服务。

5.1.2信息查询功能：提供实时交通信息、天气预报、新闻资讯等查询服务。

5.1.3娱乐功能：提供音乐、广播、电影等娱乐内容。

5.2系统性能

5.2.1系统响应时间不大于2秒。

5.2.2系统稳定性：系统正常运行时间不小于99.9%。

5.3技术参数

5.3.1系统平台：支持Android、iOS操作系统。

5.3.2硬件要求：支持4G网络，屏幕分辨率至少为720p。

6.系统开发与实施

6.1开发进度

6.1.1开发进度分为四个阶段：需求分析、系统设计、系统开发、系统测试。

6.1.2每个阶段完成后，合作方二应进行验收。

6.2实施计划

6.2.1系统开发周期为6个月，分为两个阶段，每个阶段为3个月。

6.2.2第一个阶段：需求分析、系统设计，完成时间自合同生效之日起3个月内。

6.2.3第二个阶段：系统开发、系统测试，完成时间自第一个阶段结束后3个月内。

6.3质量控制

6.3.1合作方一应按照国家相关标准进行系统开发与测试。

6.3.2合作方二有权对系统进行验收，验收合格后方可投入使用。

8.用户服务规范

8.1用户服务范围

8.1.1用户服务包括系统操作指导、故障排除、信息更新反馈等。

8.1.2用户服务通过电话、在线客服、邮件等方式进行。

8.2服务流程

8.2.1用户通过拨打客服电话或访问官方网站提交服务请求。

8.2.2客服人员收到请求后，在1小时内予以响应。

8.2.3对于简单问题，客服人员将在24小时内解决；对于复杂问题，将在3个工作日内提出解决方案。

8.3服务质量要求

8.3.1服务响应时间不超过1小时。

8.3.2问题解决率不低于95%。

8.3.3用户满意度评分不