保安礼仪培训.pptxVIP

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;;01;;;姿态动作;02;保安制服应当合身,不能过大或过小,颜色必须一致,不能混穿。;保安应当穿着黑色或棕色的皮鞋,并保持干净、光亮,不要穿运动鞋或拖鞋。;保持制服整洁;03;两脚分开与肩同宽,双手自然下垂或交叉于身前,挺胸收腹,双眼平视前方。;;巡逻、检查等职责行为规范;04;耐心倾听他人讲话,不打断对方,理解对方意图和情绪。;遇到突发事件时,保持冷静,不惊慌失措,迅速分析情况并作出决策。;提高服务意识,增强职业素养;05;尊重与友好;模拟实际工作场景,进行保安礼仪的演练,包括接待、问询、指引等。;总结经验,持续改进服务质量;06;制定明确的考核标准和周期,对保安人员的礼仪知识和应用能力进行考核。;;定期组织保安人员进行团队建设活动,增强团队凝聚力和协作能力。;

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