互联网金融服务协议.docx

互联网金融服务协议

甲方（客户）：

姓名：[甲方姓名]

身份证号：[甲方身份证号码]

地址：[甲方常住地址]

联系方式：[甲方联系电话]

乙方（互联网金融服务平台）：

公司名称：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法人姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系方式：[乙方联系电话]

鉴于甲方有互联网金融服务需求，乙方具备提供相关服务的资质与能力，为明确双方的权利义务，依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国证券法》、《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》等相关法律法规规定，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.信息中介服务：乙方作为互联网金融信息中介平台，为甲方提供金融产品信息展示、交易撮合、投资咨询等服务。乙方应根据甲方的风险承受能力、投资目标等情况，为甲方筛选并推荐合适的金融产品，包括但不限于基金、债券、股票、理财产品等。同时，乙方应协助甲方完成金融产品的交易流程，提供交易相关的信息查询、订单管理、资金结算等服务。

2.风险评估与管理：乙方为甲方提供风险评估服务，通过问卷调查、数据分析等方式，评估甲方的风险承受能力、投资偏好等，并根据评估结果为甲方提供个性化的投资建议和风险预警。乙方应建立健全风险管理制度，对金融产品的风险进行识别、评估和监控，及时向甲方披露金融产品的风险信息，确保甲方在充分了解风险的基础上进行投资决策。

3.账户管理：乙方为甲方在平台上开设独立的账户，用于甲方的资金充值、交易、提现等操作。甲方应妥善保管自己的账户信息，包括用户名、密码、验证码等，不得将账户信息泄露给任何第三方。乙方应采取必要的安全措施，保障甲方账户资金的安全，如采用加密技术、多重身份验证、风险监控系统等，防止账户被盗用、资金被挪用等风险事件的发生。

4.客户服务：乙方为甲方提供7×24小时的客户服务，包括在线客服、电话客服、邮件客服等多种渠道。甲方在使用平台服务过程中遇到任何问题或疑问，可随时联系乙方客服人员，乙方客服人员应及时、耐心地为甲方解答，并协助甲方解决问题。乙方应定期对甲方进行回访，了解甲方的使用体验和需求，不断改进服务质量。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利义务

1.权利：

有权要求乙方按照本协议约定的服务内容、标准和时间要求提供互联网金融服务。

有权根据自己的意愿选择合适的金融产品进行投资，并对投资决策负责。

有权随时查询自己的账户信息、交易记录、资金余额等，了解自己的投资状况。

有权对乙方的服务质量进行监督和评价，提出意见和建议。

2.义务：

应按照乙方的要求提供真实、准确、完整的个人信息，包括但不限于姓名、身份证号、联系方式、职业、收入状况、资产状况等，并及时更新信息，确保信息的真实性和有效性。如因甲方提供虚假信息导致的一切后果，由甲方承担。

应根据自己的风险承受能力和投资目标，谨慎选择金融产品进行投资，不得盲目跟风或进行超出自己风险承受能力的投资。

应妥善保管自己的账户信息，不得将账户信息泄露给任何第三方。如因甲方原因导致账户信息泄露，造成的损失由甲方承担。

应按照本协议约定的方式和时间支付服务费用（如有），并承担因投资产生的相关税费等费用。

（二）乙方权利义务

1.权利：

有权要求甲方按照本协议约定提供真实、准确、完整的个人信息，并对甲方提供的信息进行审核。

有权按照本协议约定收取服务费用（如有）。

有权根据法律法规和监管要求，对甲方的投资行为进行监督和管理，如发现甲方存在违规行为，有权采取相应的措施，包括但不限于限制交易、冻结账户、向监管部门报告等。

2.义务：

应按照本协议约定的服务内容、标准和时间要求，为甲方提供优质、高效的互联网金融服务。

应建立健全内部控制制度、风险管理制度、信息披露制度等，确保平台的合规运营和信息安全。

应按照法律法规和监管要求，对金融产品的信息进行真实、准确、完整的披露，包括但不限于产品名称、产品类型、发行机构、投资期限、预期收益率、风险等级等，不得进行虚假宣传或误导性陈述。

应妥善保管甲方的个人信息和交易记录，按照法律法规和监管要求的期限进行保存，并采取必要的安全措施，防止信息泄露。

应协助甲方处理与金融产品交易相关的纠纷和投诉，如因乙方原因导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

三、服务费用及支付方式

1.服务费用：乙方为甲方提供互联网金融服务，有权收取一定的服务费用。服务费用的收取标准和方式由双方另行约定，并在平台上进行公示。服务费用可以按照交易金额的一定比例收取，也可以按照固定金额收取，具体收费方式根据不同的金融产品和服务内容确定。

2.支付方式：甲方应按照本协议约