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（情绪管理）一流企业员工应具备的心态

壹流企业员工应具备的心态

第壹个心态：做企业的主人

什么叫做主人？不管老板在不在，不管主管在不在，不管X公司遇到什么样的挫折，你愿意去全力以赴，你愿意帮助X公司去创造更多财富，这就是做主人的心态。

什么叫做仆人？就是把自己当成企业的仆人，是在为别人而工作。

壹个企业的领导者，最重要的任务就是让每壹个员工都具备做企业主人、做企业老板的心态。老板是为自己而工作，他是要为企业创造业绩，同时也要对自己负责任。如果你有为自己工作的心态，你也具备做老板的素质。如果你的心态是在为别人工作，必须靠别人的监管控制才肯努力工作，那你注定壹辈子是个打工者。

如果你这辈子要做壹个主人，要先具备做主人应该具备的壹个心态：只要我在做，我就要做到全力以赴。我们能够见到，好的领导者，开始都要做壹个很好的跟随者，在做跟随者的时候，如果就是随便做壹做，混壹混，就不会成为壹个很棒的领导者，当你未来去领导的时候也会产生问题，大多数好的领导者，他最初就是壹个好的跟随者。

成功者应该具备的特质

第二个心态：对事业的热忱

这是成功者所具备的非常重要的特质。领导者的能力非常重要，而且他的能力也会吸引到优秀的人才。同样，对待事业的热情，也能够起到很大的吸引作用。

人和人之间的影响和带动非常重要。销售是信息的传递和情绪的转移，如果壹个销售人员把对产品、对X公司、对领导、对自己的极大热忱，完全地感染给顾客，把他对这个产品的极大的信心和极大的热忱复制给顾客，顾客就会采取投资购买行为；如果你是壹个领

导者，对工作的每壹个步骤都非常热忱，影响和带动了你周围的人，他们就会跟随着你，这就是壹种群体效应。

【事例2-1】

安东尼·罗宾是当代美国最成功的激发心灵潜能专家，曾辅导过美国前总统克林顿、英国的戴安娜王妃，仍有网球名将阿佳西。使曾跌到世界排名138名的阿佳西，重新成为世界第壹。安东尼·罗宾经常到世界各地巡回演说，去年在新加坡，有3800人参加他的课程，他现场激励每壹个人。当有壹个人情绪不好的时候，安东尼·罗宾会指着那个人说，YOU!你，你的情绪不好，你会影响到别人，你当下站立起来。然后那个人就站起来，再壹次强调这种热情的带动作用，结果现场所有的人都被他带动起来了。如果你真的想成为壹个优秀的人，壹定要对工作当中、生活当中的每壹件事情，充满热情的去做，才会把你的热忱散发出来，进而去影响你周围的每壹个人。

优秀企业员工应具备的心态

第三个心态：对待事情的意愿和决心

世界上没有能和不能的问题，只有要和不要的问题。就是你只能得到你壹定能得到的东西，你只能得到你壹定要得到的东西。做任何事情，想要成功的话，永远有五个字，就是：

我要，我愿意。

大多数人只是想要结果，不愿意去努力。有相当多的人会选择借口来度过自己的人生，而不是去选择理由。可是，你不能成功的借口，你不能做好的借口，都能够转化成为你恰恰要做好的理由。

【练习】

我太年轻了，所以我无法成功。我太老了，所以我无法成功。我是女人，所以我无法成功。我学历不高，所以我无法成功。我学历太

高了，思想性太强，所以我不行动，没有办法成功。这些都是人们给自己找的借口，你来分析壹下，这些借口为什么站不住脚

【提示】

人们所说的借口都可能是事实，可是借口能不能帮你成功，能不能帮你达成你要的结果。这才是需要认真思考的壹个事情。

另壹个就是关心，即专注。专注的力量非常重要。周围的壹切资源，壹切都能够为你所用，关键是你有没有专注在某壹点上。如果别人不知道哪些事情能够帮到你，那别人怎么会帮助你呢？只有你专注在某壹些方面时，周围的人们明白了你的意图，所有的资源才会被调动去全力配合你。/Pp

演员全力以赴地去演，他的角色才会漂亮，才会好见，如果他自己抱着壹个随便演演的态度，这个角色不会很好见，这是专心的力量。

另壹个就是用心。认真是成功最重要的特质。有人说，在21世纪，人们已经不是在用心了，人们已经开始在用肝、用肺了。如果你仍没有在用心，便会有危机产生。所以，业绩不够好，就是你的态度不够认真，你没有认真地去用心来理解顾客的需求，解决顾客的需求，这是你没有做好的事情。所以对壹件事情用心的程度，决定了成就的高度。

美国成功学励志专家拿破仑·希尔把专注喻为人生成功的“神奇之钥”。我们先给专注下壹个定义：

专注，就是把意识集中在某个特定的欲望上的行为，且要壹直集中到已经找出实现这项欲望的方法，而且成功地将之付诸实际行动为止。自信心和欲望是构成专注行为的主要因素。

“神奇之钥”实验：

①首先必须放弃怀疑，相信实验。

②假设你