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酒店突发停电应急预案

TOC\o1-2\h\u13587第一章酒店突发停电应急预案概述 3

207261.1预案目的与适用范围 3

229731.1.1预案目的 3

71091.1.2适用范围 4

111381.1.3应急指挥部 4

312261.1.4应急小组 4

225201.1.5各部门职责 5

23165第二章预案启动与应急响应 5

213511.1.6电力供应异常 5

95801.1.7设备故障 5

323881.1.8外部因素 5

136841.1.9一级响应：当酒店内电力供应完全中断，严重影响酒店正常运营时，启动一级响应。 5

314691.1.10二级响应：当酒店内电力供应部分中断，或电压波动较大，对酒店正常运营造成一定影响时，启动二级响应。 6

63561.1.11三级响应：当酒店内电力供应出现异常，但尚未对酒店正常运营造成明显影响时，启动三级响应。 6

114131.1.12一级响应流程 6

162901.1.13二级响应流程 6

60161.1.14三级响应流程 6

10502第三章信息报告与沟通 7

11571.1.15发觉停电事件 7

285521.1当酒店发生突发停电事件时，现场负责人应立即确认停电范围、影响程度及可能存在的安全隐患。 7

278821.2现场负责人应迅速启动应急预案，组织现场人员进行初步处置，并立即向酒店安全管理部门报告。 7

216781.2.1报告内容 7

276732.1报告人需提供以下信息：报告人姓名、部门、联系电话；停电发生时间、地点；停电范围、影响程度；已采取的应急措施；现场情况及可能存在的安全隐患。 7

118792.2报告人应详细描述停电事件的具体情况，包括停电原因、设备损坏情况、预计恢复时间等。 7

122202.2.1报告流程 7

279473.1报告人向酒店安全管理部门报告，安全管理部门在接到报告后，应在5分钟内完成以下工作： 7

250943.2安全管理部门在启动应急预案后，应及时与酒店其他相关部门进行沟通，保证应急响应的协同进行。 7

265453.2.1内部沟通渠道 7

99681.1酒店内部沟通渠道包括：电话、OA系统、紧急集合点等。 7

168011.2酒店各部门应指定专人负责应急沟通工作，保证沟通渠道的畅通。 7

196351.2.1内部沟通内容 7

114532.1各部门应密切关注停电事件进展，及时向安全管理部门报告本部门应急响应情况。 7

43002.2各部门应互相通报应急物资、人员调配、设备抢修等信息，保证应急响应的协同进行。 7

732.2.1内部沟通要求 8

97933.1沟通内容应简洁明了，避免冗长复杂。 8

165743.2各部门应保持沟通的及时性，保证信息传递的高效。 8

202343.2.1与部门沟通 8

169081.1酒店应在停电事件发生后，及时与当地相关部门取得联系，报告事件情况。 8

106971.2酒店应积极配合部门开展应急响应工作，提供必要的协助。 8

84381.2.1与电力部门沟通 8

77332.1酒店应与当地电力部门保持密切沟通，了解停电原因、恢复供电时间等。 8

297772.2酒店应向电力部门提供酒店内部停电情况，协助电力部门制定恢复供电方案。 8

260842.2.1与周边单位沟通 8

238473.1酒店应与周边单位保持沟通，了解周边单位停电情况，协调应急资源。 8

236383.2酒店应与周边单位共享停电事件信息，共同应对突发情况。 8

53953.2.1与客户沟通 8

226414.1酒店应向客户通报停电事件情况，解释停电原因，表达诚挚歉意。 8

215794.2酒店应提供必要的客户服务，如安排临时住宿、餐饮等，保证客户权益。 8

8912第四章应急处置与救援 8

300064.2.1启动应急预案 8

306104.2.2现场评估 8

106284.2.3现场处置 9

142174.2.4人员疏散 9

299794.2.5人员安置 9

194484.2.6临时供电设备 9

13664.2.7节约用电 9

64744.2.8供电恢复 9

28530第五章保障措施 9

974.2.9人员配备 10

304844.2.10人员培