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2024版智能物业管理系统承包小区整体物业合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同双方

1.3合同签订时间

1.4合同生效时间

1.5合同期限

2.服务内容

2.1系统功能描述

2.2服务范围

2.3服务标准

2.4服务质量保证

3.技术支持与维护

3.1技术支持服务

3.2系统维护服务

3.3故障处理

3.4技术更新与升级

4.物业管理职责

4.1物业管理范围

4.2物业管理内容

4.3物业管理标准

4.4物业管理责任

5.服务费用

5.1费用构成

5.2费用支付方式

5.3费用调整

5.4费用结算

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任

6.3违约赔偿

7.保密条款

7.1保密范围

7.2保密义务

7.3保密责任

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决地点

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除与终止程序

10.合同变更

10.1变更条件

10.2变更程序

10.3变更效力

11.合同附件

11.1附件清单

11.2附件说明

12.其他约定

12.1法律适用

12.2通知方式

12.3合同份数

12.4合同语言

13.合同生效

13.1生效条件

13.2生效日期

13.3生效方式

14.合同签署与生效日期

14.1签署日期

14.2生效日期

第一部分：合同如下：

第一条合同概述

1.1合同名称：2024版智能物业管理系统承包小区整体物业合同

1.2合同双方：

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.3合同签订时间：[签订日期]

1.4合同生效时间：自合同双方签字盖章之日起生效

1.5合同期限：[合同期限起始日期]至[合同期限终止日期]

第二条服务内容

2.1系统功能描述：

2.1.1系统应具备物业基础信息管理功能，包括业主信息、房屋信息、车辆信息等。

2.1.2系统应具备物业费收缴、公共收益管理功能。

2.1.3系统应具备报修、投诉处理功能。

2.1.4系统应具备物业公告、通知发布功能。

2.2服务范围：

2.2.1乙方负责提供智能物业管理系统，并负责系统的安装、调试和培训。

2.2.2乙方负责系统的日常维护、故障排除和升级。

2.2.3乙方负责对甲方物业管理人员进行系统操作培训。

2.3服务标准：

2.3.1系统功能应满足甲方物业管理需求，符合国家相关标准和规范。

2.3.2系统运行应稳定可靠，故障率不高于万分之五。

2.3.3乙方应在接到甲方故障报告后24小时内响应，并在48小时内解决。

2.4服务质量保证：

2.4.1乙方承诺提供优质的服务，确保系统正常运行。

2.4.2乙方应定期对系统进行升级和维护，提高系统性能。

第三条技术支持与维护

3.1技术支持服务：

3.1.1乙方应提供7×24小时的技术支持，解答甲方在系统使用过程中遇到的问题。

3.1.2乙方应定期对甲方进行系统操作培训，提高甲方人员的操作技能。

3.2系统维护服务：

3.2.1乙方负责系统的日常维护，确保系统稳定运行。

3.2.2乙方应在系统出现故障时，及时进行修复。

3.3故障处理：

3.3.1乙方应在接到甲方故障报告后24小时内响应。

3.3.2乙方应在48小时内解决系统故障，确保系统正常运行。

3.4技术更新与升级：

3.4.1乙方应根据甲方需求，对系统进行定期更新和升级。

3.4.2乙方应向甲方提供更新和升级后的系统操作手册。

第四条物业管理职责

4.1物业管理范围：

4.1.1乙方负责小区内物业管理的各项工作。

4.1.2乙方负责对小区内公共设施进行维护和管理。

4.1.3乙方负责对小区内环境进行绿化和保洁。

4.2物业管理内容：

4.2.1乙方负责对业主进行物业管理法规的宣传和解释。

4.2.2乙方负责对业主进行物业管理服务的指导和监督。

4.2.3乙方负责对物业管理过程中的投诉进行处理。

4.3物业管理标准：

4.3.1乙方应按照国家相关标准和规范，制定物业管理服务标准。

4.3.2乙方应定期对物业管理服务进行检查和评估，确保服务质量。

4.4物业管理责任：

4.4.1乙方应对物业管理过程中出现的问题承担相应的责任。

4.4.2乙方应积极配合甲方对物业管理工作的监督和检查。

第五条服务费用

5.1费用构成：

5.1.1系统开发费用

5.1.2系统安装调试费用

5.1.3系统维护费用

5.1.4人员培训费用

5.2费用支付方式：

5.2.1甲方应在合同签订后10个工作日内支付系统开发费用和安装调试费用。

5.