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2024版智能工厂设备维护与管理IT外包合同范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2定义

1.3术语

2.合同标的

2.1设备维护服务范围

2.2IT外包服务范围

2.3设备清单

3.服务内容

3.1设备维护服务

3.1.1定期检查与保养

3.1.2故障排除与维修

3.1.3更新与升级

3.2IT外包服务

3.2.1网络维护与管理

3.2.2数据安全与备份

3.2.3软件支持与优化

4.服务期限与费用

4.1服务期限

4.2费用构成

4.3付款方式

5.服务质量与标准

5.1设备维护质量

5.2IT外包服务质量

5.3服务标准

6.知识产权

6.1知识产权归属

6.2保密条款

7.违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

8.3解除与终止的程序

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.不可抗力

10.1不可抗力事件

10.2不可抗力处理

11.合同附件

11.1附件一：服务明细

11.2附件二：费用明细

12.合同生效与变更

12.1合同生效条件

12.2合同变更程序

13.合同解除与终止后的处理

13.1服务费用结算

13.2费用退还

13.3保密义务

14.其他约定

14.1通知与送达

14.2合同份数

14.3合同签署

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同双方

1.1.1甲方：智能工厂设备所有者

1.1.2乙方：智能工厂设备维护与管理IT外包服务提供商

1.2定义

1.2.1“设备”指甲方拥有的所有智能工厂设备。

1.2.2“IT外包服务”指乙方为甲方提供的包括网络维护、数据安全、软件支持等方面的服务。

1.3术语

1.3.1“服务期限”指本合同生效起至合同终止之日止的期间。

1.3.2“保密信息”指合同双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等。

2.合同标的

2.1设备维护服务范围

2.1.1甲方提供的所有智能工厂设备的定期检查与保养。

2.1.2故障排除与维修，包括但不限于硬件故障、软件故障等。

2.1.3定期更新与升级，确保设备运行在最佳状态。

2.2IT外包服务范围

2.2.1网络维护与管理，包括但不限于网络设备配置、网络性能优化等。

2.2.2数据安全与备份，确保甲方数据安全，防止数据丢失。

2.2.3软件支持与优化，提供软件安装、升级、故障排除等服务。

2.3设备清单

2.3.1甲方应在本合同签订前向乙方提供详细的设备清单，包括设备型号、数量、安装位置等。

3.服务内容

3.1设备维护服务

3.1.1定期检查与保养，乙方应每月对甲方设备进行一次全面检查，确保设备正常运行。

3.1.2故障排除与维修，乙方应在接到故障报告后2小时内响应，并在24小时内解决故障。

3.1.3更新与升级，乙方应根据设备厂商推荐，定期对甲方设备进行软件和硬件的更新与升级。

3.2IT外包服务

3.2.1网络维护与管理，乙方应确保甲方网络稳定、高效运行，定期进行网络性能优化。

3.2.2数据安全与备份，乙方应制定数据安全策略，确保甲方数据安全，定期进行数据备份。

3.2.3软件支持与优化，乙方应提供软件安装、升级、故障排除等服务，确保软件正常运行。

4.服务期限与费用

4.1服务期限

4.1.1本合同服务期限为一年，自合同生效之日起计算。

4.1.2合同期满，如双方无异议，可自动续签。

4.2费用构成

4.2.1设备维护服务费用：根据设备清单及维护项目，双方协商确定。

4.2.2IT外包服务费用：根据服务范围及工作量，双方协商确定。

4.3付款方式

4.3.1甲方应按约定的费用和时间向乙方支付服务费用。

4.3.2乙方应在收到甲方付款后提供相应的服务。

5.服务质量与标准

5.1设备维护质量

5.1.1乙方应确保设备维护后恢复正常运行，满足甲方生产需求。

5.1.2乙方应按照国家相关标准，对设备进行维护。

5.2IT外包服务质量

5.2.1乙方应确保网络稳定、高效运行，满足甲方生产需求。

5.2.2乙方应按照国家相关标准，对网络进行维护。

6.知识产权

6.1知识产权归属

6.1.1合同双方在履行合同过程中所创造或产生的知识产权，归各自所有。

6.1.2未经对方同意，任何一方不得擅自使用对方的知识产权。

6.2保密条款

6.2.1双方对本合同内容及履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密负有保密义务。

6.2.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。

8.违约责任

8.1违约行为

8.1.1乙