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物业平安管理人员业务知识考核题库

物业管理人员业务知识考核题库〔平安类〕

一、填空题

对消防平安进展全面的检查评估。季度次夜间查岗；每1进展月、部门负责人每1

、部门的消防演习方案和巡逻路线需要报2审批。部门负责人

级演B级演习为公司级演习，A，其中级演习〞B“、级演习〞A、紧急预案演习分为“3

进展一次。半习为部门级演习，部门级演习每

分钟；15岁平安员的三千米长跑，要求不超过18-25、在平安员的体能要求中，4

分钟。/个35俯卧撑不低于

分钟内赶4层以下的工程，救援人员需要在20、在管理范围内发生紧急事件，对于5

分钟之内赶到现场。2到现场；对多层小区需要在

对空置房进展一次检查。每天并,部门应及时更新空置房清单,、体系文件规定6

不放过；员不放过；纠正措施未落实、突发事件发生的三不放过原则：原因未查清7

不放过。工和有关客户未受到教育

。、可顺不可逆、可缓不可急、对客户纠纷的三处理原则：可散不可聚8

、平安帽、胶鞋。、平安钩、高空作业人员必须配置：平安带9

10车位租用协议书必须按公司提供的统一填写方式填写，在、车位效劳协议书、

内，效劳中心应通知顾客续签。一周有效期满前

。煤气和电源、火灾发生时应立即切断11

12进展验证检查；巡装修管理责任书和装修许可证、巡逻岗巡逻时应对装修户的

装修现场监控次；并在1点；每天巡查不少于22到晚上点8查时间为早晨

表内记录，且该表格须装贴在装修现场。记录

；巡逻时00：19——00：14；下午00：00-12：7、深圳市规定的装修时间为上午13

发现超时施工的应当及时。制止

证，相关防护措施是否落实：禁上岗、装修动火做业时，必须检查操作人员有无14

。生火做饭止装修队在装修现场

、平安管理的主要内容有：治安管理、消防平安管理、停车场及交通、装修监控及15

环境卫生管理、突发事件及违章处理。

和公共空间从事住宅室内装饰装修活动，不得侵占装饰装修企业和装修人、16

。公共部位

窒息四种。、抑制、隔离、冷却、扑灭火灾的方法有：17

、18、消防设备操作通过本效劳中心必须经过相关消防知识培训，控制中心人员要求：

的培训，且考核合格，具备处理紧急事件的能力，除威客户效劳技巧礼仪、

。消防上岗证登，天景外的控制中心人员须持深圳市消防局颁发的

消防主机回路、大厦控制中心人员接班时必须检查19及故障状态、分区报警点、

原因，检查消防联动柜监控性能及信号灯状况。

、控制中心必须配备的消防器材有：防火服两套、作战服、灭火器、应急灯、三节20

电池手电筒等。

二、单项选择题：

。Ａ、消防控制中心人员需要持有1

、电梯上岗证D、保安上岗证C、电工证B、消防上岗证A

，硬盘录像至少保存一周。B、各部门的录像带要求保存2

A、二个月D、一个月C、半月B、一周

无人B、对拾遗的物品，物业效劳中心需及时张贴通知知会顾客，一般物品保存3

认领的，由部门负责人做出处理。

、一D、半C、三个月B、一个月A

4需要组织一次消防实战演习Ｃ、部门每

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、D、半C、季度B、月A

、火警分为四个阶段，其中的初期火警是指火警发生的5。Ａ

、最初９分钟D、最初７分钟C、最初５分钟B、最初３分钟A

米以上的部位或需要使用升降机、搭架等进展的作业。Ａ、高空作业是指在6

、１０D、５C、３B、２A

天发布通知，以便业主提前准备。B、对住户有影响的高空作业，必须提前7

4、3D、2C、1B、A

组织召开事故评审会议，完善纠正预防措施。D类质量事故的，B、确认为8

、品质部经理C、片区总经理助理B、责任部门负责人A、管理者代表D

。Ｄ类质量事故的是A、以下属于9

、员工盗窃客户财产C、入室盗窃案B、员工群诉A、负有管理责任的D

火灾

个工作日内，需向公司报送处理措施。A、部门发生突发事件以