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2024版综合性社区物业服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业服务企业名称及资质

1.2业主委员会名称及代表

1.3社区名称及地址

1.4合同签订日期

2.物业服务范围

2.1基础管理服务

2.2公共设施设备维护

2.3环境卫生及绿化养护

2.4安全保卫与消防管理

2.5社区文化活动组织

2.6其他约定服务

3.服务内容与标准

3.1物业服务质量标准

3.2服务项目及具体要求

3.3服务时间及方式

3.4服务人员要求

4.物业服务费用

4.1收费项目及标准

4.2收费方式及周期

4.3费用调整机制

4.4优惠政策及减免

5.物业维修基金及公共收益

5.1维修基金管理

5.2公共收益分配

5.3基金使用及监督

6.业主权益保障

6.1业主大会及业主委员会权利

6.2业主投诉及处理

6.3业主参与管理

6.4业主个人信息保护

7.违约责任

7.1物业服务企业违约责任

7.2业主违约责任

7.3违约责任承担方式

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同生效、变更及终止

9.1合同生效条件

9.2合同变更程序

9.3合同终止条件

9.4合同解除条件

10.合同附件

10.1服务项目清单

10.2费用明细表

10.3业主委员会成员名单

11.合同未尽事宜

11.1双方协商解决

11.2适用法律法规

11.3其他约定事项

12.合同签署及份数

12.1合同签署日期

12.2合同份数及保管

13.合同份数及送达

13.1合同份数

13.2合同送达方式

14.合同附件及补充说明

14.1合同附件内容

14.2补充说明内容

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1物业服务企业名称：物业管理有限公司

1.2物业服务企业资质：一级物业管理资质

1.3业主委员会名称：社区业主委员会

1.4业主委员会代表：、、

1.5社区名称：小区

1.6社区地址：市区路号

1.7合同签订日期：2024年1月1日

2.物业服务范围

2.1基础管理服务：包括小区环境卫生、绿化养护、公共设施设备维护等。

2.2公共设施设备维护：包括电梯、供水、供电、供暖、排水等设施的日常维护与保养。

2.3环境卫生及绿化养护：包括公共区域的清洁、绿化带修剪、病虫害防治等。

2.4安全保卫与消防管理：包括小区出入口管理、巡逻、消防设施检查等。

2.5社区文化活动组织：包括节日庆典、文体活动、亲子活动等。

2.6其他约定服务：根据业主需求，提供家政、维修、快递代收等便民服务。

3.服务内容与标准

3.1物业服务质量标准：按照国家及地方物业管理相关规定执行，确保服务质量达到行业标准。

3.2服务项目及具体要求：详见附件一《物业服务项目清单》。

3.3服务时间及方式：24小时值班制度，确保及时响应业主需求。

3.4服务人员要求：具备相应资质，持证上岗，遵守职业道德规范。

4.物业服务费用

4.1收费项目及标准：详见附件二《费用明细表》。

4.2收费方式及周期：按月收取，业主需在每月规定时间内缴纳。

4.3费用调整机制：根据国家及地方政策调整，经业主大会表决通过后方可执行。

4.4优惠政策及减免：根据国家及地方政策及业主实际情况，给予相应优惠政策及减免。

5.物业维修基金及公共收益

5.1维修基金管理：严格按照国家及地方相关规定执行，确保维修基金安全、合理使用。

5.2公共收益分配：按照业主大会决议执行，用于小区公共设施设备维修、绿化养护等。

5.3基金使用及监督：定期公布基金使用情况，接受业主监督。

6.业主权益保障

6.1业主大会及业主委员会权利：根据《物业管理条例》及相关法律法规，行使业主大会及业主委员会的权利。

6.2业主投诉及处理：设立投诉渠道，及时处理业主投诉，确保业主权益。

6.3业主参与管理：鼓励业主参与小区管理，共同维护小区环境。

6.4业主个人信息保护：严格遵守国家相关法律法规，确保业主个人信息安全。

7.违约责任

7.1物业服务企业违约责任：根