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2024版叉车维修保养及售后技术支持服务合同范本
本合同目录一览
1.定义和解释
1.1合同标的
1.2定义
1.3术语
2.服务内容
2.1维修保养服务
2.1.1定期保养
2.1.2故障排除
2.1.3零件更换
2.2技术支持服务
2.2.1技术咨询
2.2.2远程诊断
2.2.3现场指导
3.服务期限
3.1合同生效日期
3.2服务期限
3.3续约
4.服务费用
4.1费用构成
4.2费用支付方式
4.3付款期限
5.服务质量
5.1服务标准
5.2质量保证
5.3质量问题处理
6.保密条款
6.1保密内容
6.2保密义务
6.3违约责任
7.不可抗力
7.1不可抗力事件
7.2不可抗力处理
7.3不可抗力通知
8.违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任承担
8.3违约金
9.合同解除
9.1合同解除条件
9.2合同解除程序
9.3解除通知
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决机构
10.3争议解决期限
11.合同生效与变更
11.1合同生效条件
11.2合同变更
11.3通知义务
12.合同终止
12.1合同终止条件
12.2合同终止程序
12.3终止通知
13.合同附件
13.1附件一：服务清单
13.2附件二：收费标准
13.3附件三：保密协议
14.其他约定
14.1法律适用
14.2合同份数
14.3其他约定事项
第一部分：合同如下：
第一条定义和解释
1.1合同标的
本合同所指的合同标的为甲方提供的叉车及其相关设备的维修保养及售后技术支持服务。
1.2定义
（1）叉车：指甲方使用的各类叉车及其配件；
（2）维修保养服务：指乙方为甲方提供的叉车定期保养、故障排除和零件更换等服务；
（3）技术支持服务：指乙方为甲方提供的叉车技术咨询、远程诊断和现场指导等服务；
（4）保密信息：指双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他应当保密的信息。
第二条服务内容
2.1维修保养服务
2.1.1定期保养
2.1.2故障排除
甲方叉车发生故障时，乙方应在接到故障通知后，尽快安排人员前往现场进行故障排除。
2.1.3零件更换
乙方负责为甲方叉车提供必要的零件更换服务，确保叉车的正常运行。
2.2技术支持服务
2.2.1技术咨询
乙方为甲方提供叉车使用、维护和故障处理的咨询服务。
2.2.2远程诊断
乙方通过电话、网络等方式，为甲方提供叉车远程诊断服务。
2.2.3现场指导
乙方在甲方需要时，可派遣技术人员到现场进行叉车操作、维护和故障处理的指导。
第三条服务期限
3.1合同生效日期
本合同自双方签字盖章之日起生效。
3.2服务期限
本合同服务期限为一年，自合同生效之日起计算。
3.3续约
本合同期满前，如双方均同意继续合作，可提前一个月书面通知对方，本合同自动续约一年。
第四条服务费用
4.1费用构成
本合同服务费用包括但不限于维修保养费用、技术支持费用、零件费用等。
4.2费用支付方式
甲方应在乙方提供服务后，按照本合同约定的支付方式进行支付。
4.3付款期限
甲方应在乙方提供服务后的十个工作日内支付相应费用。
第五条服务质量
5.1服务标准
乙方提供的服务应满足甲方叉车的实际需求，确保叉车正常运行。
5.2质量保证
乙方保证所提供的服务符合国家相关标准和行业规范。
5.3质量问题处理
如甲方在使用叉车过程中发现质量问题，应及时通知乙方，乙方应在接到通知后尽快处理。
第六条保密条款
6.1保密内容
双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他应当保密的信息。
6.2保密义务
双方应对保密内容严格保密，不得向任何第三方泄露。
6.3违约责任
如一方违反保密义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方损失。
第七条不可抗力
7.1不可抗力事件
本合同所指的不可抗力事件包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。
7.2不可抗力处理
如发生不可抗力事件，双方应立即通知对方，并积极采取措施减轻损失。
7.3不可抗力通知
一方因不可抗力事件无法履行本合同义务时，应在不可抗力事件发生后五个工作日内通知对方。
第八条违约责任
8.1违约情形
（1）乙方未按照合同约定提供维修保养或技术支持服务；
（2）乙方提供的维修保养或技术支持服务不符合约定的质量标准；
（3）甲方未按照合同约定支付服务费用；
（4）任何一方违反保密条款；
（5）任何一方未按照合同约定履行通知义务。
8.2违约责任承担
（1）因乙方原因导致违约的，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失；
（2）因甲方原因导致违约的，甲
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