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智慧旅游方案设计

关于旅游，很多人会有不满的情绪，究根结底是因为我

国带有极强“计划”思路的长假旅游机制。接下来XX为大

家推荐的是智慧旅游方案设计，欢迎阅读。

以《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》、《国

家旅游局关于促进智慧旅游发展的指导意见为指导，以“智

慧管理、智慧营销、智慧服务、智慧体验”四大平台建设为

重点，加快推进智慧景区、智慧度假区、智慧饭店、智慧旅

行社、智慧乡村旅游、智慧旅游服务商建设，提升我县智慧

旅游管理与服务水平，构建符合我县旅游业持续健康有序发

展的智慧旅游管理与服务体系。

坚持政府主导与社会参与相结合。遵循市场经济规律和

旅游行业自身发展要求，建立政府主导、旅游部门牵头、社

会企业参与的工作机制和发展模式，充分发挥市场配置资源

的作用。以市场需求为导向，在方便、高效、易用性上下功

夫，开发适应游客需求的产品和服务。

坚持统筹协调与上下联动相结合。充分利用现代信息技

术，依托“智慧城市”建设，围绕旅游服务、旅游管理、旅

游营销，强化与商贸、交通、市政、气象等信息系统的互联

互通，实现一体化检索，形成全面高效的智慧旅游网络体系。

坚持突出重点与循序渐进相结合。充分认识智慧旅游建

设的系统性和复杂性，以重点项目为龙头，通过行业主导示

范和企业项目试点积累经验，逐步推进。

以智慧旅游云计算数据中心为基础，建成覆盖全县旅游

行业的基础网络。围绕旅游服务、旅游管理、旅游营销，集

成大数据量存储、网络化运行、实时数据更新、检索分析工

具方便易用的要求，初步建立指挥中心、应用支撑体系和信

息安全等公共服务和网络平台，形成全面高效的智慧旅游网

络体系。按照政府主导型和政府引导型分类实施，启动建设

智慧旅游景区、度假区、饭店、旅行社、乡村旅游和旅游服

务商项目建设，实现全县旅游服务、管理、营销智慧化，并

与全市智慧旅游系统进行驳接，实现互联互通，打造全国一

流的智慧旅游系统。

全面推进政府主导型项目建设。

1．智慧旅游云计算数据中心。按照全市统一的电子政

务运营维护机制和标准，建设智慧旅游云计算数据中心，包

括旅游智慧管理数据统计分析系统、旅游信息数据库和数据

交换系统，按照统一的规则获取采集旅游信息、统一的数据

标准进行集中存储、统一的交换标准进行发布，最终实现旅

游信息智慧化。

2．旅游指挥调度中心。以县政府应急指挥中心和县游

客接待中心为基础，进一步加强视频监控体系建设，实现视

频、语音和数据的融合与双向传输，为日常管理提供完备的

信息来源，并提供预警、调度、视频会议、远程培训、数据

统计等功能

3．旅游数字互动营销平台。通过旅游网、微博、微信

等形式，构建一个在线的旅游活动营销平台，包括旅游信息

查询和服务子系统、旅游目的地营销系统、旅游行业监督管

理系统等，可以统一开展门票购送、抽奖、投票评选、照片

游记分享等在线活动，支持统一用户账号、统一积分体系和

统一数据分析。根据用户提供的资料和感兴趣的旅游资源类

型进行各种数据汇总和分析，为后续营销活动和市场方案提

供指导。

4．移动终端旅游应用平台。帮助游客了解涵盖景区、

度假区、旅游饭店、特色餐饮等旅游要素信息，以及道路交

通、气象预报、公共安全和灾害防控等密切关联信息的指南

型移动应用客户端。通过外地移动手机用户推送温馨问候短

信的方式进行推广和应用，展现我县旅游特色；实现部分旅

游产品的手机预订和支付功能，通过自动定位查询周边旅游

资源和消费场所，并设有回复评论功能，支持用户评价和交

流，调动用户的参与度和互动性。使游客在出游前通过咨询

了解，产生出游冲动，作出行程安排；游中实现实时预定和

导航导览；游后实现美图和游记共享互动等功能。

5﹒无线网络接入系统。在各大景区、仙女山旅游度假

区、县城城区的各个重要节点和游客主要聚集地建设无线网

络系统，为游客提供免费高效的无线互联网接入服务，提升

旅游品质，发挥游客自媒体的宣传作用。

6．智慧旅游体验中心。集成物联网、3D影像、4G移动

信息技术等高新科技，让游客感受智慧旅游的方便快捷。

大力实施引导型项目建设。

1．智慧景区和度假区。按照智慧体系建设的标准和要

求，通过借助GIS数据库、旅游资源数据库、多媒体数据库、

游客资源数据库等后端支撑体系，建立信息系统和业务系统，

通过免费提供无线网络吸引游客参与。

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