2024版导购员电商客服聘用合同范本.docxVIP

2024版导购员电商客服聘用合同范本

本合同目录一览

1.合同订立依据与目的

1.1合同订立的法律依据

1.2合同订立的目的

2.双方基本信息

2.1甲方（雇主）信息

2.2乙方（雇员）信息

3.聘用岗位与职责

3.1职位名称

3.2岗位职责

3.3工作内容

4.聘用期限

4.1起止日期

4.2合同续签条件

5.工作时间与休息休假

5.1工作时间安排

5.2休息休假制度

5.3值班制度

6.工资与福利待遇

6.1基本工资

6.2绩效奖金

6.3社会保险与公积金

6.4福利待遇

7.考核与评价

7.1考核标准与方法

7.2评价周期与结果应用

7.3考核结果申诉

8.保密与知识产权

8.1保密事项

8.2知识产权归属

9.违约责任

9.1甲方违约责任

9.2乙方违约责任

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.其他约定事项

12.1不可抗力

12.2通知方式

12.3合同附件

13.合同生效与修改

13.1合同生效条件

13.2合同修改程序

14.合同签署与附件

14.1合同签署日期

14.2合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.合同订立依据与目的

1.1合同订立的法律依据

本合同依据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规订立。

1.2合同订立的目的

本合同旨在明确甲方（雇主）与乙方（雇员）之间的劳动关系，明确双方的权利和义务，保障双方的合法权益。

2.双方基本信息

2.1甲方（雇主）信息

甲方名称：_______

法定代表人：_______

住所地：_______

2.2乙方（雇员）信息

乙方姓名：_______

身份证号码：_______

住所地：_______

3.聘用岗位与职责

3.1职位名称

乙方被聘用为甲方电商平台导购员。

3.2岗位职责

乙方的主要职责包括但不限于：

（1）负责电商平台客户咨询、售后服务；

（2）维护客户关系，提高客户满意度；

（3）协助完成销售任务，提高销售业绩；

（4）完成甲方交办的其他相关工作。

3.3工作内容

乙方工作内容具体包括：

（1）每日在线时间不少于8小时；

（2）及时响应客户咨询，提供专业、热情的服务；

（3）对客户反馈的问题进行记录、分析并反馈给相关部门；

（4）协助处理退换货事宜；

（5）定期参加甲方组织的培训与考核。

4.聘用期限

4.1起止日期

本合同自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

4.2合同续签条件

经双方协商一致，本合同可续签一次，续签期限不得超过原合同期限。

5.工作时间与休息休假

5.1工作时间安排

乙方实行标准工时制，每日工作8小时，每周工作5天。

5.2休息休假制度

乙方享有国家法定节假日、休息日及年休假。

5.3值班制度

乙方根据甲方工作需要，可能需进行值班，具体值班安排由甲方另行通知。

6.工资与福利待遇

6.1基本工资

乙方基本工资为每月_______元。

6.2绩效奖金

乙方绩效奖金根据月度绩效考核结果确定，最高可达基本工资的_______%。

6.3社会保险与公积金

甲方依法为乙方缴纳社会保险及住房公积金。

6.4福利待遇

（1）员工体检；

（2）节假日礼品；

（3）年度旅游；

（4）员工活动等。

7.考核与评价

7.1考核标准与方法

甲方对乙方进行定期考核，考核标准包括但不限于工作态度、工作能力、工作业绩等。

7.2评价周期与结果应用

考核周期为每季度一次，考核结果作为乙方晋升、奖惩的依据。

7.3考核结果申诉

乙方对考核结果有异议的，可在接到考核结果通知之日起_______个工作日内向甲方提出申诉。甲方应在接到申诉后_______个工作日内给予答复。

8.保密与知识产权

8.1保密事项

乙方在任职期间及离职后，应保守甲方的商业秘密，包括但不限于客户信息、产品技术、财务数据等。

8.2知识产权归属

乙方在工作中所创作的任何知识产权成果，包括但不限于原创文案、设计作品等，均归甲方所有。

9.违约责任

9.1甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付工资、福利待遇，或未履行其他合同义务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

9.2乙方违约责任

若乙方未经甲方同意擅自离职，或违反保密义务泄露甲方商业秘密，乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

（1）乙方因个人原因提出辞职，经甲方同意；

（2）甲方因乙方严重违反合同