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2024版宾馆客房承包经营服务管理合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同名称

1.2合同编号

1.3合同签订日期

1.4合同签订地点

1.5合同双方基本信息

2.宾馆客房承包经营内容

2.1宾馆客房数量及分布

2.2宾馆客房设施设备要求

2.3宾馆客房装修风格及标准

3.承包经营期限

3.1承包经营起止日期

3.2合同续签条件及流程

4.经营管理责任

4.1宾馆客房的日常管理

4.2宾馆客房的维修与保养

4.3宾馆客房的卫生与安全

5.费用及支付

5.1承包经营费用构成

5.2费用支付方式及时间

5.3违约责任及赔偿

6.宾馆客房销售政策

6.1宾馆客房销售价格体系

6.2宾馆客房预订与入住政策

6.3宾馆客房退房与退房政策

7.宾馆客房营销与推广

7.1营销推广方案

7.2营销推广费用及承担

7.3营销推广效果评估

8.客房设施设备维护

8.1设备维护责任

8.2设备维修与更换

8.3设备更新换代

9.宾馆客房服务规范

9.1客房服务流程

9.2客房服务质量标准

9.3客房服务人员培训

10.宾馆客房安全管理

10.1宾馆客房安全责任

10.2宾馆客房安全措施

10.3宾馆客房安全事故处理

11.宾馆客房卫生管理

11.1宾馆客房卫生标准

11.2宾馆客房卫生检查

11.3宾馆客房卫生消毒

12.合同解除及终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止条件

12.3合同解除或终止后的处理

13.争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决机构

13.3争议解决费用

14.其他约定事项

14.1违约责任

14.2通知与送达

14.3合同生效及解释

14.4合同附件

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同名称：2024版宾馆客房承包经营服务管理合同

1.2合同编号：GZBG2024001

1.3合同签订日期：2024年1月1日

1.4合同签订地点：市区宾馆会议室

1.5合同双方基本信息

1.5.1承包方：宾馆客房承包经营有限公司

1.5.2经营方：宾馆

2.宾馆客房承包经营内容

2.1宾馆客房数量及分布：承包经营宾馆客房共100间，分布如下：

2.1.1标准客房：80间

2.1.2豪华客房：20间

2.1.3行政客房：0间

3.承包经营期限

3.1承包经营起止日期：自2024年1月1日起至2028年12月31日止。

3.2合同续签条件及流程：在合同到期前3个月内，如双方无异议，可协商续签合同，续签期限最长为3年。

4.经营管理责任

4.1宾馆客房的日常管理：承包方负责宾馆客房的日常管理，包括客房清洁、设备维护、安全管理等。

4.2宾馆客房的维修与保养：承包方负责客房设施的维修与保养，确保设施设备正常运行。

4.3宾馆客房的卫生与安全：承包方负责客房的卫生与安全，确保客房环境整洁，无安全隐患。

5.费用及支付

5.1承包经营费用构成：包括客房租金、水电费、维修保养费、人员工资等。

5.2费用支付方式及时间：承包方应于每月5日前将上月费用支付至经营方指定账户。

5.3违约责任及赔偿：如承包方未按时支付费用，应向经营方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的1%。

6.宾馆客房销售政策

6.1宾馆客房销售价格体系：根据市场需求和客房类型，制定合理的客房销售价格。

6.2宾馆客房预订与入住政策：提供在线预订、电话预订等多种预订方式，确保客户方便快捷地预订客房。

6.3宾馆客房退房与退房政策：客人退房时，如客房设施设备完好无损，可全额退款。

7.宾馆客房营销与推广

7.1营销推广方案：承包方负责制定宾馆客房的营销推广方案，包括线上线下活动、合作推广等。

7.2营销推广费用及承担：营销推广费用由承包方承担，具体费用在合同附件中详细列明。

7.3营销推广效果评估：经营方将定期评估营销推广效果，并提出改进意见。

8.宾馆客房设施设备维护

8.1设备维护责任：承包方负责客房设施设备的日常维护，确保设施正常运行。

8.2设备维修与更换：如设施设备出现故障，承包方应在24小时内进行维修，如无法修复，应立即更换新设备。

8.3设备更新换代：根据市场发展和宾馆需求，双方可协商进行客房设施设备的更新换代。

9.宾馆客房服务规范

9.1客房服务流程：制定详细的客房服务流程，包括入住、退房、客房清洁等环节。

9.3客房服务人员培训：承包方负责对客房服务人员进行定期培训，确保服务技能和服务意识。

10.宾馆客房安全管理

10.1宾馆客房安全责任：承包方负责客房的安全管理，包括防火、防盗、防滑等。

10.2宾馆客房安全措施