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2024版电子商务平台运营管理协议

本合同目录一览

1.合同双方的基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方联系方式

2.合同背景及目的

2.1合同背景

2.2合同目的

3.平台运营管理范围

3.1平台运营管理职责

3.2平台运营管理内容

4.平台运营管理规范

4.1平台运营管理规则

4.2平台运营管理流程

5.平台运营管理费用

5.1费用支付方式

5.2费用计算标准

5.3费用支付时间

6.平台运营管理期限

6.1运营管理期限

6.2运营管理期限的延长

7.平台运营管理数据

7.1数据收集与处理

7.2数据保密与安全

7.3数据使用范围

8.平台运营管理责任

8.1运营管理责任划分

8.2运营管理责任追究

9.平台运营管理监督

9.1监督方式

9.2监督内容

9.3监督结果处理

10.平台运营管理变更

10.1变更程序

10.2变更内容

11.合同解除与终止

11.1解除条件

11.2终止程序

11.3解除或终止后的处理

12.合同争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决程序

13.合同生效与备案

13.1合同生效条件

13.2合同备案要求

14.合同其他约定事项

14.1违约责任

14.2通知与送达

14.3合同份数

14.4合同附件

第一部分：合同如下：

第一条合同双方的基本信息

1.1合同双方名称

（1）甲方：电子商务有限公司

（2）乙方：电商平台运营管理公司

1.2合同双方法定代表人

（1）甲方法定代表人：

（2）乙方法定代表人：

1.3合同双方联系方式

第二条合同背景及目的

2.1合同背景

甲方为一家从事电子商务业务的有限公司，乙方为一家专业从事电商平台运营管理的公司。双方基于互利共赢的原则，就甲方电子商务平台的运营管理达成协议。

2.2合同目的

本合同旨在明确双方在电子商务平台运营管理中的权利、义务和责任，确保平台正常、高效、稳定地运行。

第三条平台运营管理范围

3.1平台运营管理职责

（1）乙方负责平台的日常运营管理，包括但不限于平台的技术支持、内容审核、用户服务、市场推广等。

（2）甲方负责提供必要的运营资源，包括但不限于品牌授权、商品供应、市场推广等。

3.2平台运营管理内容

（1）乙方负责平台的技术维护，确保平台稳定、安全、快速地运行。

（2）乙方负责平台的用户服务，包括用户咨询、投诉处理、售后服务等。

（3）乙方负责平台的市场推广，提升平台的知名度和用户粘性。

第四条平台运营管理规范

4.1平台运营管理规则

（1）乙方应遵守国家法律法规和平台运营相关规定，确保平台合规运营。

（2）甲方应遵守合同约定，提供合法、合规的商品和服务。

4.2平台运营管理流程

（1）乙方应建立健全平台运营管理流程，确保运营管理工作的规范性和有效性。

（2）甲方应配合乙方开展运营管理工作，及时提供相关资料和协助。

第五条平台运营管理费用

5.1费用支付方式

甲方应按季度向乙方支付平台运营管理费用。

5.2费用计算标准

平台运营管理费用按甲方销售额的百分比计算，具体比例为每季度销售额的1%。

5.3费用支付时间

甲方应在每个季度结束后10个工作日内支付当季度平台运营管理费用。

第六条平台运营管理期限

6.1运营管理期限

本合同运营管理期限自签订之日起至2024年12月31日止。

6.2运营管理期限的延长

经双方协商一致，本合同运营管理期限可延长，但最长不得超过3年。

第七条平台运营管理数据

7.1数据收集与处理

（1）乙方有权收集、整理、分析平台运营数据，用于优化运营策略和提升用户体验。

（2）甲方应配合乙方进行数据收集工作，确保数据真实、准确。

7.2数据保密与安全

（1）双方对本合同涉及的运营数据负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

（2）乙方应采取必要措施，确保平台运营数据的安全，防止数据泄露、篡改等风险。

第一部分：合同如下：

第八条平台运营管理责任

8.1运营管理责任划分

（1）乙方对平台运营过程中的技术问题、用户服务问题等承担直接责任。

（2）甲方对提供的商品质量、服务内容等承担直接责任。

8.2运营管理责任追究

（1）若因乙方原因导致平台运营出现问题，乙方应承担相应的责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

（2）若因甲方原因导致平台运营出现问题，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。