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浅谈市场营销的概念和功能

浅谈市场营销的概念和功能

摘要：市场营销在企业中的地位无疑特别重要，文

章主要阐述了市场营销的概念，在此基础上，阐述了市场营销的便利功能、市

场需求探测等功能。任何企业都与市场存在着千丝万缕的联系。企业作为市场

系统中的一个单位，只有同市场系统保持输入输出关系，进行物质的、劳务

的、信息的交换或置换，才能求得生存与发展。市场不仅是企业生产经营活动

的起点和终点，是企业与外界建立协作关系、竞争关系的传导和媒介，也是企

业生产经营活动成功与失败的评判者。认识市场，适应市场，驾驭市场，使企

业活动与社会需要协调起来，是企业市场营销活动的核心与关键。

关键词：市场营销;功能

一、市场营销的概念

在西方国家，不仅认为企业存在着市场营销活动，而且认为社会、政治、

法律、文化等领域的组织和团体的活动也与市场营销有着共同之处，市场营销

学学的应的应用事实用事实上上已已经经超超出了经出了经济济活动的活动的范围范围。。这样这样，，市场营销市场营销就有了一个最

一般的定义：任何以营利或不营利为目的的企业或组织适应不断变化的环境，

以及对变化着的环境做出反应的动态过程。根据这一定义来认识企业的市场营

销是无不可，但未免过于抽象，流于一般。

现代市场营销学认为，推销是市场营销活动的一个组成部分，但不是最重

要的部分;推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能;如果企业搞

好市场营销研究，了解购买者的需要，按照购买者的需要来设计和生产适销对

路的产品，同时合理定价，做好渠道选择、销售促进等市场营销工作，那么这

些产品就能顺利地销售出去。

美国市场营销协会(AMA)定义委员会1960年给市场营销下过这样的一个定

义义：：市场营销是引导货物和劳务从生产者流向消费者或用户的企业商务活动过

程程这这一一解释尽管较之解释尽管较之营销=销售(推推销销的认识进了一步，但仍然是失之于偏

狭，仍不能全面概括和准确表述现代企业营销活动的全过程。事实上，为了占

领市场，扩大销售，实现企业的预期目标，企业不只是要进行引导流向消费者

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或用户这一段的经济活动，而是还要进行或用户这一段的经济活动，而是还要进行产前活动产前活动如市场调研、产品开发)

和和售后活动售后活动如售后服务、收集反映)。这就是说，市场营销活动既包括企业

在流通过程结束后的售后活动，不仅要以顾客为全过程的终点，更重要的是以

顾客为全过程的起点。

由此看来，所谓市场营销，就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需

要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开

发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务

等一系列与市场有关的企业业务经营活动。市场营销去过程的质的规定性，则

是商品交换过程。

理解市场营销的定义要把握以下几点：

1.营销活动的主题是营销者即企业。企业是交换的主动者和积极的一方，

千方百计促成交换。也就是说企业在千方百计地想把产品销售出去，而不是消

费者千方百计想购买。

2.消费消费者者和用户是企业营销的和用户是企业营销的对象对象，营销活动的，营销活动的核心核心。。也也就是就是上文上文提提到到的的

谋划谋划、、筹划筹划的核心问题是识别、确定并满足消费者和客户的需要。这是市

场营销的最主要、最精微的含义，也是企业经营的目标。正是在这个意义上企

业把消费业把消费者称者称为为上帝上帝。

3.市场营销是一个商务活动过程，它包括市场调研、选择目标市场、产品

开发、产品定价、渠道选择和建立、产品促销、产品储存和运输、提供服务等

一系列有一系列有计划计划的活动。的活动。绝绝不仅不仅指指一一手手交交钱钱、一、一手手交交货货的具体、瞬间行为。这

种具体、瞬间行为只是市场营销的结果(甚至不是最终的`结果，因为完成交换

之后还有售后服务等)。它在市场营销中不但不是全部内容而且其作用也是微不

足道的，因为一系列有计划的营销活动完成好以后，具体的交割手续是自然而

然的事。企业谋划的是消费者需求是什么，怎样才能满足这种需求，而不是怎

么办理买卖手续。从这个意义上可以说是场营销使得交易本身变得微不足道。

二、市场营销的功能

市场营销的根本任务，就是通过努力解决生产与消