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2024版医疗健康行业IT外包服务合同示范文本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2合同适用范围

2.服务内容

2.1IT外包服务概述

2.2服务范围及要求

2.3服务交付方式

3.服务期限与费用

3.1服务期限

3.2费用构成与支付方式

3.3付款条件与违约责任

4.服务质量标准

4.1服务质量要求

4.2质量检测与验收

4.3质量问题处理

5.数据安全与隐私保护

5.1数据安全要求

5.2隐私保护措施

5.3数据泄露处理

6.人员与培训

6.1人员配备与资质要求

6.2培训计划与实施

7.项目管理与沟通

7.1项目管理组织架构

7.2沟通机制与方式

7.3项目进度与变更管理

8.知识产权

8.1知识产权归属

8.2知识产权保护措施

8.3知识产权纠纷处理

9.违约责任

9.1违约行为认定

9.2违约责任承担

9.3违约纠纷解决

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

11.3合同解除后的处理

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止后的处理

13.其他

13.1法律适用

13.2合同附件

13.3合同签署

14.附件清单

14.1附件一：服务内容详细说明

14.2附件二：服务质量标准细则

14.3附件三：人员配备及资质证明

14.4附件四：培训计划及实施记录

14.5附件五：知识产权协议

14.6附件六：争议解决机构资质证明

14.7附件七：合同签署页

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1术语定义

（1）甲方指委托提供医疗健康行业IT外包服务的当事人；

（2）乙方指接受甲方委托提供医疗健康行业IT外包服务的当事人；

（3）服务指乙方按照合同约定向甲方提供的医疗健康行业IT外包服务；

（4）服务期限指合同约定的乙方提供服务的时间范围；

（5）费用指乙方按照合同约定向甲方收取的服务费用；

（6）知识产权指乙方在提供服务过程中产生的、属于乙方所有的知识产权；

（7）保密信息指甲乙双方在合同履行过程中知悉的、不属于公开信息的商业秘密；

（8）违约指甲乙双方在合同履行过程中违反合同约定的行为。

1.2合同适用范围

本合同适用于甲方委托乙方提供的医疗健康行业IT外包服务，包括但不限于信息系统建设、维护、升级、数据管理、网络安全等。

第二条服务内容

2.1IT外包服务概述

（1）信息系统规划与设计；

（2）硬件设备采购与安装；

（3）软件系统开发与集成；

（4）数据存储与备份；

（5）网络安全防护；

（6）系统运维与支持。

2.2服务范围及要求

（1）乙方应根据甲方提供的项目需求，制定详细的服务方案；

（2）乙方应确保提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准；

（3）乙方应按照甲方要求的时间节点完成服务。

2.3服务交付方式

（1）乙方应按照合同约定的时间和方式向甲方交付服务；

（2）乙方应提供必要的文档和资料，包括但不限于服务方案、设计图纸、操作手册等；

（3）乙方应确保交付的服务符合甲方要求的质量标准。

第三条服务期限与费用

3.1服务期限

本合同服务期限为____年，自双方签署合同之日起计算。

3.2费用构成与支付方式

（1）服务费用包括但不限于人工费、材料费、设备费等；

（2）甲方应按照合同约定的时间和方式支付费用；

（3）费用支付方式为：____。

3.3付款条件与违约责任

（1）甲方应在服务完成后支付相应费用；

（2）如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停服务；

（3）如乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。

第四条服务质量标准

4.1服务质量要求

（1）乙方提供的服务应满足甲方业务需求；

（2）乙方提供的服务应稳定可靠，故障率低于____%；

4.2质量检测与验收

（1）乙方应在服务完成后进行自检，确保服务质量符合要求；

（2）甲方应在收到服务后进行验收，如有不合格项，乙方应在____日内进行整改；

（3）验收合格后，甲方应在____日内支付相应费用。

4.3质量问题处理

（1）乙方应在接到甲方反馈的质量问题后，及时进行处理；

（2）如质量问题影响甲方业务，乙方应立即采取措施，确保甲方业务不受影响；

（3）质量问题处理过程中，甲乙双方应保持沟通，共同协商解决方案。

第五条数据安全与隐私保护

5.1数据安全要求

（1）乙方应采取必要措施，确保甲方数据安全；

（2）乙方应建立健全数据安全管理制度，加强数据安全管理；

（3）乙方应定期进行数据安全检查，发现安全隐患及时整改。

5.2隐私保护措施

（1）