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旅客国内运输

(总分85,考试时间90分钟)

一、单项选择题

(每题的备选项中，只有1个最符合题意)

1.旅客李洪乘飞机自北京去上海，票价1090.00元；然后转乘飞机去西安，票价600.00元。

其应付票价为____元。

A.600B.1090

C.1530D.1690

2.旅客张毅携其女张小小(2006年12月20日出生)旅行，起飞时间为2008年11月25日，

航程为杭州至青岛，Y舱票价900.00元。若旅客购买七五折机票，则应付票款____。

A.450.00元B.680.00元

C.770.00元D.1130.00元

3.旅客于2008年7月1日到售票处购买了9月1日出发的往返客票(北京—法兰克福)，如

果客票有效期为3个月，则客票有效期应截止到____。

A.2008年10月1日0点B.2008年12月1日10点

C.2008年10月1日24点D.2008年12月1日24点

4.旅客预定客票的航程如下：北京至上海，上海至巴黎。下列正确的做法是____。

A.旅客在上海至少要停留2小时以上才能衔接上海至巴黎的航班

B.旅客在上海至少要停留3小时以上才能衔接上海至巴黎的航班

C.如果旅客在上海停留8小时以上，必须办理座位再证实手续

D.如果旅客在上海停留12小时以上，必须办理座位再证实手续

5.某旅客购买一张北京至武汉的机票，起飞时间为2007年10月20日0920。当该旅客于

0800至首都机场办理登机手续时因为超售而被拒绝登机，但航空公司承诺在后续航班为其

优先办理登机手续，如果此时旅客要求退票，应按照____办理。

A.自愿退票B.非自愿退票

C.误机退票D.签转

6.某旅客携带一年龄不满2周岁的婴儿购买A城至C城的客票，A城至C城的成人票价为

15100.00元，若婴儿生病不能如期乘机，旅客持医生证明要求退票，应收取退票费____元。

A.0.00B.150.00

C.165.00D.300.00

7.在PNR中指令SSR是____。

A.航段组B.联系组

C.特殊服务组D.备注组

8.用____指令可为旅客订一段OPEN航段。

A.SSB.SD

C.SAD.SN

9.下列订票指令序列中，正确的是____。

A.SS：CA1370/Y/10DEC/PEKSZX/1SS：CA1308/Y/15DEC/SZXPEK/1SD：1Y2NM：

1WANG/MEICTK：TL/1200/7DEC/BJS100@

B.SS：CA1370/Y/10DEC/PEKSZX/1SS：CA1308/Y/15DEC/SZXPEK/1NM：WANG/MEICT：K：TU7DEC/1200/BJS100@

C.AV：PEKSZX/10DECSD：1Y1AV：SZXPEK/15DECSD：1Y1NM：1WANG/MEICT：K：TL/7DEC/1200/BJS100@

D.AV：PEKSZX/10DECSD：1Y1AV：SZXPEK/15DECSD：1Y1NM：1WANG/MEICT：K：TL/1200/7DEC/BJS100@

10.如遇一位病残旅客要求多占座位，其票价应____。

A.按所占座位数收费B.在原票价格基础上加收50%

C.在原票价格基础上加收20%D.购一张成人票

11.有关国内客运价的使用和计算，下列说法错误的是____。

A.票价应根据旅客的航程、座位等级，按开始旅行之日的适用运价计算

B.客票价指旅客由出发地机场至目的地机场的航空运输价格

C.航空公司公布的票价适用于直达航班运

D.客票价包括机场建设管理费、燃油附加费以及旅客使用的任何付费服务及设施所需的费

用

12.有效运价是指客票第一乘机联上旅客开始乘机之日适用的票价。客票出售后