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用户体验设计和服务改进合同
合同编号：__________
甲方（设计方）：
名称：__________
地址：__________
乙方（委托方）：
名称：__________
地址：__________
鉴于甲方在用户体验设计和服务改进领域具有丰富的专业知识和实践经验，乙方委托甲方提供相关设计和服务改进工作，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，根据中华人民共和国相关法律法规，经友好协商，签订本合同。
第一章：定义与解释
1.1本合同中，以下术语具有如下含义：
（1）“用户体验设计”指甲方根据乙方需求，对乙方产品或服务进行用户界面、交互逻辑、用户操作流程等方面的设计工作。
（2）“服务改进”指甲方针对乙方现有产品或服务的用户体验问题，提出改进方案并实施。
第二章：合同范围与内容
2.1甲方根据乙方需求，提供以下服务：
（1）用户需求分析；
（2）界面设计；
（3）交互设计；
（4）用户测试与反馈；
（5）服务改进方案提出与实施；
2.2甲方在合同履行期间，应保证所提供的设计和服务改进方案符合以下要求：
（1）符合乙方业务目标；
（2）符合用户体验设计的基本原则；
（3）满足用户需求；
（4）提高产品或服务的易用性、可访问性、可维护性。
第三章：合同期限与进度安排
3.1本合同的合同期限为自双方签字（或盖章）之日起至______年______月______日止。
3.2甲方应按照以下进度安排完成合同内容：
（1）用户需求分析：合同签订后______个工作日内完成；
（2）界面设计：用户需求分析完成后______个工作日内完成；
（3）交互设计：界面设计完成后______个工作日内完成；
（4）用户测试与反馈：交互设计完成后______个工作日内完成；
（5）服务改进方案提出与实施：用户测试与反馈后______个工作日内完成。
第四章：费用与支付
4.1乙方应支付甲方的合同费用为人民币（大写）：______元整（小写）：￥______。
4.2乙方支付合同费用的方式如下：
（1）合同签订后______个工作日内，支付合同总费用的______%；
（2）界面设计完成后______个工作日内，支付合同总费用的______%；
（3）交互设计完成后______个工作日内，支付合同总费用的______%；
（4）服务改进方案提出与实施完成后______个工作日内，支付合同总费用的______%。
第五章：知识产权
5.1甲方对其为履行本合同所创作的作品享有著作权，乙方享有使用权。
5.2甲方保证其对所提供的设计和服务改进方案拥有合法的知识产权，如因知识产权问题给乙方造成损失，甲方应承担全部责任。
5.3双方应对在合同履行过程中获悉的对方商业秘密和用户数据予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。如有违反，应承担违约责任。
第五章：知识产权
5.4乙方在合同约定的范围内使用甲方提供的设计和服务改进方案，未经甲方书面同意，不得将甲方提供的设计和服务改进方案用于合同约定外的其他用途，或以任何形式向第三方提供、转让或许可。
5.5甲方在合同履行期间及合同终止后，不得使用乙方提供的任何商业秘密、技术秘密、用户数据等非公开信息。
第六章：保密义务
6.1双方同意对在合同签订和履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息、用户数据等非公开信息承担保密义务。
6.2保密信息包括但不限于以下内容：
（1）甲方的产品设计方法、流程、工具和模板；
（2）乙方的业务计划、运营数据、用户信息；
（3）双方在合同履行过程中产生的任何书面或电子文件。
6.3保密义务自双方获知上述信息之日起算，至信息成为公开信息之日止。
第七章：违约责任
7.1任何一方违反合同条款，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总金额的______%。
7.2甲方如未能按照约定时间、质量完成设计和服务改进工作，乙方有权要求甲方在指定期限内采取补救措施。若甲方在指定期限内仍未完成，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。
7.3乙方如未按约定支付合同费用，甲方有权暂停履行合同义务，直至乙方支付相应费用。
第八章：不可抗力
8.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、互联网故障等。
8.2发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。受不可抗力影响的一方应尽力减少损失，并在不可抗力事件结束后继续履行合同。
8.3因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任。
第九章：争议解决
9.1双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。
9.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。
第十章：其他条款
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