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物业管理心得体会

有了一些收获以后，可用写心得体会的方式将其记录下来，这样

可以不断更新自己的想法。到底应如何写心得体会呢？以下是店铺帮

大家整理的物业管理心得体会范文（通用13篇），欢迎大家借鉴与参

考，希望对大家有所帮助。

物业管理心得体会篇1

3月10日至14日公司组织万科物业跟岗实习，感谢公司及万科

公司给我这个难得的学习培训机会。在交警局物业管理处跟岗实习过

程中感受到管理处管理人员精简、综合，管理流程简单、顺畅，值得

我们物业人员学习、借鉴。

交警局物业概况：交管局大厦占地面积8356平方米，总建筑面积

22000平方米，其中有一幢21层高的主楼及两幢6层高副楼组成，高

度76米，集办公、娱乐、会议、单身公寓为一体的现代化大厦，于

2000年落成正式投入使用，由深圳万科发展物业管理有限公司进行物

业管理。大厦设备系统齐全，有供配电系统、给排水系统、消防系统、

空调系统、楼宇控制系统，主要设备有ABB高压柜8台、低压柜16

台、1000KVA顺特干式变压器2台、400KVA美国康明斯柴油发电机

1台，广州生产的生活水泵3台、消防喷淋泵2台、消火栓泵各2台，

美国特灵螺杆式冷水机组3台（制冷量共780冷吨），日本三菱垂直

电梯5台。管理处人员编制共有41人，其中机电设备管理共6人，设

1名主管，供配电、中央空调、给排水、消防弱电、电梯五个系统各设

1名技术员，每个技术员负责各自专业系统内的设备维护保养工作，并

兼顾其它专业设备的操作和所有公共部分设备设施的维修，同时也轮

流值班。

交警局大厦许多管理模型跟信息枢纽大厦类似，但其设施设备的

规模和物业管理的重点、要求不同，管理也存在着差异。通过对交警

局大厦物业管理的跟岗学习和信息枢纽大厦实际物业管理运行的结合

比较，体会到交警局大厦的许多物业管理模式都能为我们提供借鉴及

完善信息枢纽大厦的物业管理。

1、设施设备的管理：

交警局大厦所有的公共设施设备都有标识，如标识牌或设备卡、

设备名称状态卡。特别是消防设施设备除标明名称外，还注明使用的

方法及注意事项，便于所有的人参与消防的管理，体现出消防管理，

人人有责。信息枢纽大厦除业主已经做的一部分标识牌外，我们应在

此基础上完善大厦所有设施设备的标识。公共设备除本身有明显显示

运行状态外，其它都应另加标示状态，便于检查设备的运行状态，避

免错误操作，及时排除故障，处理事故。信息枢纽大厦的公共照明已

经实行节能措施，除了暂时拆除部分照明灯具外，其它的按照明控制

开关的标识定时启停，这种操作照明标示开关启停的方法在未进行智

能控制改造之前应全部标识并完善其管理方法，除楼层的安全人员负

责操作落实外，也要求全公司所有的人员知道并参与。交警局大厦所

有的公共设施设备都有明确责任人，责任到人，这种管理模式信息枢

纽大厦也应完善，即大厦所有的公共设施设备应明确责任人，责任人

主要的职责是确保设施设备的正常使用，在此过程中各方面的协调工

作都由责任人落实、跟踪，如我公司推行的首问责任制一样，设施设

备备就当就当作责作责任任人的人的客户客户，设施设备的，设施设备的正常正常使用使用当当作作客户客户的的需求需求。在

协调工作中除了职位关系之外，也应体现职能关系，各尽其职，应该

由你负责的事务，其承担的责任和行使的权力也应按岗位职责的规定

执行，这样才能避免因职位关系，从而不能划分相应的职责。

2、管理人员设置：

从这次交警局学习中最深的体会是万科物业的管理人员的综合协

调能力很强。设备管理的技术人员，一专多能，不但熟悉本专业的全

部管理，还了解其它专业基本的运行和操作、应急处理；其它的管理

岗位也是根据实际的规模和需要，由一个人兼并负责。因为物业管理

行业是一个微利的行业，在确保物业管理正常运作以外，还应考虑公

司的经济效益。信息枢纽大厦设备投入使用已有一年，设备的运行比

较正常，维护人员对设备的运行管理也比较熟悉，同时维护人员也积

极参与学习和培训各种专业知识，在人员的设置也应进行优化组合，

体现体现员工员工的的各各种种综合综合业业务务能能力力。。根据根据大厦的特大厦的特点点，，为为了了更好更好的使设备的使设备

运行安全、维修快速运行安全、维修快速，在设备的运行和维修管理上应更彻底的划分，

设备运行人员负责设备系统的系统主干部分的管理，以确保设备运行

安全为主，24小时轮值，保证大厦供电